网站运营与数据分析-第三章.pptx

;;;;;相信关注电子商务发展的读者对下面这条消息都不陌生：在2013年的“双十一”网购狂欢节上，天猫联手淘宝创造了最高单日成交纪录，全天交易额达亿元。当天，天猫和淘宝通过支付宝完成的成交笔数为亿笔，最高峰每分钟有79万笔交易同时进行。全天共产生订单快递物流量约亿件。从单店销量来看，共有17家店铺成交过亿，43家过5千万，443家店铺成交破千万。;3.1.1 商业活动与商业数据;3.1.1 商业活动与商业数据;3.1.1 商业活动与商业数据;3.1.2 电子商务数据概述;在电子商务环境中，人们不再受地域的限制???客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商业活动。如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等，同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。;3.1.2 电子商务数据概述;1．商品描述信息不完整;3.1.3 商务数据的挖掘利用;3.1.3 商务数据的挖掘利用;3.1.3 商务数据的挖掘利用;3．数据挖掘的阶段;3.1.3 商务数据的挖掘利用;3.1.3 商务数据的挖掘利用;网站数据分析软件的主要功能是在获得网站访问量等重要数据以后，对有关数据进行统计、分析，以便了解网站当前的访问效果和访问用户行为，并发现当前网络营销活动中存在的问题，为进一步修正或重新制定网络营销策略提供依据。;3.2.1 数据分析的目的和内容;3.2.1 数据分析的目的和内容;3.2.2 数据分析的一般流程;3.2.2 数据分析的一般流程;市场推广方式是否有效，以及能否进一步提效。;3.2.2 数据分析的一般流程;3.2.2 数据分析的一般流程;互联网使用行为及特征。数据资源有新生代CMMS、CNRS-TGI；艾瑞咨询、华通明略、comScore。;;3.2.2 数据分析的一般流程;;3.3.1 网站数据分析相关术语;3.3.1 网站数据分析相关术语;3.3.1 网站数据分析相关术语;3.3.1 网站数据分析相关术语;3.3.1 网站数据分析相关术语;3.3.1 网站数据分析相关术语;3.3.1 网站数据分析相关术语;3.3.1 网站数据分析相关术语;3.3.1 网站数据分析相关术语;3.3.1 网站数据分析相关术语;3.3.1 网站数据分析相关术语;29．反链数;3.3.1 网站数据分析相关术语;3.3.1 网站数据分析相关术语;3.3.1 网站数据分析相关术语;3.3.1 网站数据分析相关术语;3.3.1 网站数据分析相关术语;3.3.1 网站数据分析相关术语;50．轻度访问用户;3.3.2 网站流量分析的4个方面;3.3.2 网站流量分析的4个方面;3.3.2 网站流量分析的4个方面;3.3.2 网站流量分析的4个方面;3.3.2 网站流量分析的4个方面;3.3.2 网站流量分析的4个方面;3.3.2 网站流量分析的4个方面;3.3.2 网站流量分析的4个方面;3.3.3 网站数据分析的内容指标;3.3.3 网站数据分析的内容指标;3.3.3 网站数据分析的内容指标;3.3.3 网站数据分析的内容指标;3.3.3 网站数据分析的内容指标;3.3.3 网站数据分析的内容指标;3.3.4 网站数据分析的商业指标;3.3.4 网站数据分析的商业指标;3.3.4 网站数据分析的商业指标;3.3.4 网站数据分析的商业指标;3.3.4 网站数据分析的商业指标;3.3.5 用户行为特征数据挖掘;3.3.5 用户行为特征数据挖掘;3.3.5 用户行为特征数据挖掘;3.3.5 用户行为特征数据挖掘;3.3.6 网站数据分析的应用价值;3.3.6 网站数据分析的应用价值;3.3.6 网站数据分析的应用价值;;3.4.1 流量数据的获取方法;3.4.1 流量数据的获取方法;3.4.1 流量数据的获取方法;3.4.2 3种获取方法的优缺点;3.4.2 3种获取方法的优缺点;3.4.2 3种获取方法的优缺点;3.4.3 常见问题及应用举例;3.4.3 常见问题及应用举例;3.4.3 常见问题及应用举例;3.4.3 常见问题及应用举例;用户使用记录的分析是关于用户行为及潜在用户信息的发现，主要任务是从数据中发现模式。 通常实现方法是对Web服务器日志和Cookie等文件进行分析，发现用户访问行为频度和内容等信息，从而找出一定的模式和规则，主要包括关联规则、序列模式、网页聚类、频繁遍历路径等。;目前国内外的一些流行分析软件大多只提供一些简单的统计功能，如对某一个URL的访问数或访问时间进行统计等，而不能对数据中隐含的关系进行挖掘分析，因而在功能上有一定的局限性。以下是一些主要的网站数据流量分析方法。;; 第1条规则