如何做好一名合格的销售员培训讲义.pptxVIP

浅谈如何做一名合格的销售员;个人简介;目录;销 售 概 念; 销售工作是人生中最具挑战性的工作之一 是人生存和生活必需品 是人生走向成熟和成就的最好阶梯之一 国外有一句话形象地说出了这个意见 最有才华的人，在做老板，他们把资源组装成企业 最能干的人，在做销售，他们把企业变成市场;业务员应有的基本素质;业务员应具备的一般素质;应掌握的知识;行销中常用的技巧;行销程序中技巧的应用;制定行销计划技巧;访前分析技巧;开场的目的;开场的技巧;引用实证：如.刚从XX那过来.他是我们公司的客户，一直对我们的产品和服务很满意。听说您是他的很要好的朋友。所以我到您这来.希望您也用我们的产品. 演示：邀请客户参观我们公司的样板间，参照样板间，结合公司产品的详细说明，详细介绍公司能够提供给客户的享受及服务。 建议、创意：周末觉得市内到处人头传动，不知道一家人到哪休闲好，正好开车来郊区，人少，车少，空气清新，又可以培养孩子的动手能力等….;提供服务：需要根据与客户沟通了解其需求后，给予相应的具有我公司特色的服务项目； 寒暄：主要针对老客户.适当的问候会给人春意融融的感觉。 ;探询需求的技巧;需求存在的方式;如何探询客户的需求;探询需求的原则;例如：;产品使用价值的说明;签定单的技巧;签定单的几种方法;收场技巧;事后照顾（售后服务）;售后服务的方式;访后分析技巧;广泛的社会常识;业务人员是公司的代表;克 服 拒 绝;面对拒绝的心态 坦然面对,视拒绝为推销之开端,以克服拒绝为人生乐趣 感同他人 设身处地地为他人着想的态度 专业知识 不辩驳 我们是在帮助别人 善做缓冲;行销十大杀手;业务员的八个不要;业务代表应考虑的问题;要达成目标,我的活动是多少 每次拜访前是否将要说的话,要做的展示,事前设计好,对客户的问题是否能对答如流 我负责区域内,竞争的同行业有多少,竞争的销售员谁,能力如何 竞争对手的商品有哪些,与我对比的优,缺点,客户反应 对老客户的关心程度如何,成交后,还关心吗 对客户的个人资料,家人状况清楚吗;合格业务员的标志;合格业务员的具体标志;使公司满意的标志;社会满意的标??;客户满意的标志;缓解压力的方法; 8.遇事比下不必上 。 9.万事要看到希望。 10.学会暂时屈服。 11.不要什么事都与人竞争。 12.懂得放弃。 13.有时也要更替目标。 14.不要过分挑剔别人 15.学会找人倾诉。 ;16.掌握闭门思空。 17.经常与友人聚会。 18.有时需要等待三天。 19.适当运动。 20.亲近新鲜空气。 21.到大自然中去。 22.听自然之声。 23.学会欣赏音乐。 24.经常唱歌。 25.学会绘画。;26.一读解千愁。 27.动用美好想象。 28.动用警句。 29.要有几句自劝词。 30.大声喊叫疏导情感释放压力。 31.大声哭泣.宣泄痛苦。 32.击打模拟物释放压力。;蝴蝶的启示;接下来，蝴蝶似乎没有任何进展了。 看样子它已经竭尽全力，不能再前进一步了……;这个人实在看得心疼，决定帮助一下蝴蝶：他拿来一把剪刀，小心翼翼地将茧破开。 蝴蝶很容易地挣脱出来。 但是它的身体很萎缩，身体很小，翅膀紧紧地贴着身体……;他接着观察，期待着在某一时刻，蝴蝶的翅膀会打开并伸展起来，足以支撑它的身体，成为一只健康美丽的蝴蝶……;;;;;;我们祈求荣耀，上帝给我们创造荣耀的机会…… “从上帝那里，我们没有得到任何我们祈求的东西; 但我们得到了所有必须具备的东西”;;谢 谢