周大福给后的培训课件.pptxVIP

周 大 福 CHOW TAI FOOK;;尊敬的各位店長、經理： 請你不要說我們的麻煩太多，也不要說我們壓力太大，其實幾乎人人都有“戰戰兢兢、如履薄冰”的生存壓力。 奢侈品零售是朝陽產業，人與人的接觸是面對面的，企業的服務品質最終決定於終端，取決於一線店長銷售人員。 終端是“臨門一腳”，這一腳踢不好，企業品牌從“教練”到“前鋒”到“後衛”的所有汗水和淚水，都將付之東流、功虧一簣。 一線銷售人員是品牌的“名片”、是“活廣告”、是“水龍頭”。銷售人員的表現，決定著品牌的最終勝負；而擔負著這一角色的正是8090後。 8090後真的那麼管理嗎？認知90後，理解80後，審視70後!做回我自己！知己化人！ 忠告一句：我們不能用過去的經驗教育現在的人，應對未來的事情！ 　雖然我們有時看起來象塊“夾心餅乾”，也有人說我們是“兵頭將尾”，但套用一部電視劇的名字來說：《別拿村長不當幹部》！ ——意適言趣賀君宏; 1、作為店長、經理，有時候也產生“職業倦怠”。 2、現在的90後導購做事越來越被動，難管理。 3、店面業績壓力大，主要靠店長支撐，很累。 4、員工培訓輔導激勵能力不足造成人員流失。 5、現在的80後越來越琢磨不透了。 6、90後回答顧客的異議說不到點子上去。 7、90遇到強勢富有的顧客心裡發虛。 8、90後總是忍不住想跟顧客爭辯。 9、90後總是說得太多，做的太少。 10、90挽留顧客和抓住微小成交機會能力弱。 11、90後主動與團隊合作的意願太低。 12、90後很自我，此處不留爺，自有留爺處。 13、與90後溝通臨門一腳的功夫總是不到家……;8090後管理不可不知“跟三有關”的內容;;1.透過顯現看本質;;01. 含辛茹苦慈母情，恣意妄為逆子戾。 02. 從小溺愛千般寵，自幼嬌寵萬種愛。 03. 大學教育缺情商，不知感恩為何物。 04. 待業三載啃雙親，包藏禍心白眼狼。 05. 父母存款三萬元，虎視眈眈欲佔有。 06. 利令智昏舉屠刀，狼心狗肺潑汽油。 07. 兇惡殘忍泯人性，連刺母親???餘刀。 08. 焚燒血屍喪天良，令人髮指禽獸事。 09. 弑母焚屍驚天案，罪孽深重發人思。 10. 悠悠中華文明史，人倫孝道國之本。;道德淪喪！世風日下呀！！！;結論VS謬論？;;3.8090後認知測試與特點偏差分析;4.認知90後，重塑80後，審視70後;點評;第二講：8090後調查分析與人性化管理 ;1、某大型連鎖零售企業員工管理現狀調查報告;2.馬斯洛人生需求定律及雙因數理論與公平原理;雙因素理論;公平理論;3.不同群體的不同需求統計調查;;必備 員工醫療 公眾假期與法定年假 養老金 人壽保險 其他法定福利 家庭生活類 生活服務：家政服務（保姆服務、在校子女的接送）、送餐服務/餐券、洗衣服務 居家裝修：特別是購置新房的裝修 交通服務：週末家庭出遊與加班交通費用 醫療：報銷配偶與子女的一定數額的醫療費用 子女教育 個人理財服務 ;點評;第三講：8090後管理技巧及建設性指引 ;第三講：8090後管理技巧及建設性指引;1.衣食住行人生四大需求 2.人力資源管理者您是否當好了保姆的角色 3.奢侈品銷售行業的工裝是否能帶給員工“面子” 4.誰給剛剛畢業的新員工一個瞭解附近住房價格？乘車放不方便 5.有沒有合理的住房推薦 6.怎樣才能引導員工的的消費觀（小地圖） 7.“珠海威士曼WSM”公司案例分享 8.是否做好了員工引薦上司的工作 9.到公司上地點乘車路線圖有無給員工！;1.衣食住行人生四大需求 2.人力資源管理者您是否當好了保姆的角色 3.奢侈品銷售行業的工裝是否能帶給員工“面子” 4.誰給剛剛畢業的新員工一個瞭解附近住房價格？乘車方不方便 5.有沒有合理的住房推薦 6.怎樣才能引導員工的的消費觀（小地圖） 7.“珠海威士曼WSM”公司案例分享 8.是否做好了員工引薦上司的工作 9.到公司上地點乘車路線圖有無給員工！;1、某公司員工入職指引PPT案例展示 什麼叫提供人性化服務 高強度的工作壓力之下，員工如何體會公司柔性管理一面 公司無處不在的激勵故事 優秀案例展示 寓言故事給員工帶來精神食糧給我們的啟示 ;五、試用期快速成長與職業生涯規劃;33;生 涯 規 劃;學習標準;指導人;六、8090後的高效激勵;1 考勤管理 2 政令宣導 3 新聞簡報 4 喜訊傳達 5 競賽公佈 6 目標制