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2019服装销售工作总结
篇一概, 只说: 这件衣服好, 这件衣服你最合适等过于 简单和笼统的倾销语言。依销售对象不同而改变说话方式。 对不同 的顾客要先容不同的内容,做到因人而宜。
4、营业员掌控流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾 客说明服装符合流行的趋势。 以上是我在工作中的小谨慎 得,在以后的进程中,我将做好工作计划,及时总结出 作中的不足,力求将服装营业工作做到最好。
20xx 服装销售工作总结 ( 四)
20xx 年即将过去, 又到了写服装销售工作总结时候,
是我做营业员几个月以来第一次写服装销售工作总结,也是 因为写了这一份服装销售工作总结我很多的感触,针对这几 个月的服装销售情况,我现在将我的销售心得和工作情况总 结如下:
在服装销售过程中,作为一个营业员必须掌握很好的服 装销售技巧,工作中除了将服装展示给顾客,和详细描述之 外,推荐是不可少的。既然是推荐服装,那么就必须以引起 顾客购买的兴趣为目的。所以我在推荐服装时,总结了以下 方法:
1、要赢得顾客对服装的信任感,就必须让自己有信心。
2、根据顾客的客观条件,展示服装和解说,推荐的服 装要是真的适合顾客的。
3,手势很重要,配合手势也是一种方法。
4、无论师能、设计、品质每件商品都有自己的特征, 向顾客强调服装的不同很重要。
5、注意观察顾客的反应,然后在适当时机,适时地促 成销售。
6、准确的说出不同类型服装的不同优点。
重点就是销售技巧,这是我在服装销售中的领悟到的, 好的服装销售技巧是获取成功的关键。销售是针对于服装的 设计、功能、质量,价格等因素,根据不同的消费人群,让 顾客的心理由“比较”过渡到“信念” ,最后销售成功。销 售中最重要的一个环节就是在短时间内让顾客有购买的信 念。那么销售有以下原则:
1、对顾客说明服装特性时,要言简意赅,突出服装商 品最重要的特点。
2、随即应变是营业员必备的素质,根据顾客的情况而
制定推销语言,不可千篇一律。
3、营业员对服装流行趋势的把握很关键,只有自己先 了解了流行动态,才能当顾客的解说员。
以上就是我的个人服装销售工作总结,虽不够完善,但 却是这几个月通过自己的认真观察所得来的。在以后的销售 过程中,为有更好的营业效果,我将做更好,及时总结经验 和工作中的不足,然后完成一份出色的服装销售工作总结, 让自己有更多的收获。
20xx 服装销售工作总结 ( 五) 工作半年以来,经历了很多,也有很多的感悟,首先得 感谢公司给我们提供了那么好的机会,有经验的同事给我指 导,让我学习他们的实战经验,也让我也学会了销售并不是 简简单单的卖出,从他们身上学到的不仅是做事的方法,还 包括了为人处事。现就这半年的工作作心得体会与大家一起 分享。
自从进入公司, 不知不觉中, 半年的时间一晃就过去了, 在这段时间里,我从一个对该行业产品知识一无所知的新人 开始慢慢的熟悉,完成了角色转换,同时也开始慢慢的融入 到了这一个集体,慢慢的开始适应。
进入一个新的行业,每个人都要熟悉该行业产品的知 识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在销售的过程 中,要学习的东西真的很多很多, 货品的知识, 衣服的搭配, 还要去了解顾客的需要,满足顾客的需要等等。而同事之间 更重要的是团队精神,相信别人,相信团队的力量,销售不 是一个人的事,而是整个店,整个公司的事。然后可再发挥 自身的优势:不断总结和改进,提高素质。
在这几个月的时间里有失败,也有成功,欣慰的是自身 产品知识和能力有了稍微的提高,但还是远远不够用于销售 中去,也没有达到自己理想中的目标。一开始确实对店员没 有很大的感觉,特别是最初几天,很多很多的不习惯,以为 自己要很长的适应过程,也担心自己根本就无法胜任这份工 作,因为店员并不是我心目中长期的工作方式,但意识的如 果我接触了这个工作,我就要先把它做好来,再去做别的。 但后来却又发现作为一名店员也是特别锻练人的。它需要的 是员工的应变能力,员工的产品知识甚至其他知识,员工的 服务态度···这些都将影响销售。而店员在形象店也就等于 是代表着公司形象。店员的好与坏将是客人对公司评价的好 与坏。
在工作中,我也学习、体验了一些销售策略,现分享如
下:
我把进店的客人分为两种: 第一种客人, 目的型的客人:
逛商场怀有购物的目的,有比较明确的需求或者想法。她们 可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物,或者是半明 确型的客人,是想买上一条裙子,但是具体要买什么样子的 裙子,还没有明确。第二种客人,闲逛型的客人:现在的商 场里有太多消磨时光闲逛型的客人,她们有的是纯粹打发时 间,有的是心情不好,到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的 客人不一定是说不会购物,遇到她喜欢的和开心的货品时, 下手也是毫不犹豫。目前商场里的客人闲逛型的客人占大部 分,同时
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