旅游管理学 第14章.pptVIP

1．体验经济时代下的旅游体验有什么特点？ 2．如何理解旅游体验的本质？ 3．旅游体验可以划分为几种类型？你认为还可以做哪些划分？ 4．找有关某个旅游景点进行旅游体验产品策划和营销的案例，指出塑造和强化旅游体验有哪些应遵循的原则和方法？ 5．选取某景点，分析其是否符合旅游体验产品的要求，如何进行强化？ 思考题： You! Thank * 旅游管理学 目录页 CONTENTS PAGE 第一节 旅游体验概述 第二节 旅游体验的本质 第三节 旅游体验的类型 第十四章 旅游体验管理 第四节 旅游体验的塑造与强化 过渡页 TRANSITION PAGE 第一节 旅游体验概述 一、旅游体验的内涵 体验的定义：一种新的经济提供物，它在个体伴随着情感与客体及周围环境的互动过程中，个性化地满足现阶段人们的缺失性需求和高层次需求，即满足人们精神上的需求，使人们得到一种主观的、综合的、深刻的内心感受，从而使人们的生活更富有意义，使人趋于完整，使人成为人自身。 此定义的意义：1、“体验”是一种经济提供物，类似工业经济下的产品和服务经济下的服务；2、体验主要满足人们精神上的需要，满足人们对情感、社会交往和自我实现等缺失性需求和高层次需求；3、体验要在个体的情感与客体及周围环境互动基础上才能产生；4、体验使人们得到一种主观的、综合的、深刻的感受，体验的最终