国家开放大学《汽车维修企业管理》作业与练习2.docxVIP

一、是 非 题 1.工业企业管理是随着科学技术的进步和生产力的发展而发生变化的。（√） 2.传统管理的突出特点就是一切凭经验办事。（√） 3.泰罗的“科学管理”理论开创了从传统管理进入科学管理的新阶段。（√） 4.现代管理的标志就是在管理上使用电子计算机。（×） 5.梅奥提出人是“经济人”而非“社会人”。（×） 6.马斯诺需要层次理论分为六个等级，生理需要是最低等级。（×） 7.当前，提高汽车维修企业管理水平的关键是要加强企业管理人员的培训。（√） 8.物质动力是由物质利益驱动的。（√） 9.社会主义工业企业管理的根本目的就是为了加强社会主义的两个文明建设。（√） 二、填 空 题 1.随着商品经济，社会化大生产，以及科学技术的飞速发展，资本主义企业管理的发展，大体上经历了传统管理，科学管理，和现代管理三个阶段。 2.管理能级分为组织能级，和个人能级两种。 3.双因素理论是美国心理学家赫兹伯格提出，主要包括满意因素和不满意因素。 4.法约尔1916年发表《工业管理和一般管理》，从理论上概括了一般管理的职能，要素和原则把管理科学提升到一个新的高度。 5.人的动力构成因素由物质动力，精神动力，信息动力，工作动力 三、问 答 题 1.资本主义企业管理的三个发展阶段各有哪些特点？ 答：传统管理的特点是企业的各项管理工作都是凭经验办事。科学管理的特点是将过去积累的管理经验加以系统化和标准化，并运用科学的方法和手段来研究和解决企业内部生产管理的问题。现代管理的特点是：①突出经营决策；②重视人才的开发和培训工作；③管理上广泛运用现代科学技术成就；④重视新产品的开发；⑤应用系统工程进行经营决策。 2.简述现代企业管理的基本原理。 答：系统管理原理，效益管理原理，能级管理原理，动力管理原理。 3.实现汽车维修企业管理现代化的主要途径有哪些？ 答：①要从企业实际出发，调查研究，坚持改革，善于学习国内外的先进技术和科学管理办法；②认真总结管理经验，努力提高企业的管理水平；③加强管理人员的培训，适应管理现代化的需要。 4.汽车维修企业管理的基本任务是什么？