素质测评的程序与方法考试要点笔记人员素质测评理论与方法.docx

素质测评的程序与方法考试要点笔记 1．素质测评的基本程序包括哪些阶段？每个阶段的具体内容是什么？ 人员素质测评的基本程序可分为四个步骤：准备阶段、实施阶段、结果分析阶段和反馈阶段。 一、准备阶段 准备阶段是整个测评工作的基础，它直接关系到测评结果能够实现。主要包括以下内容： （一）确定测评目标 人员素质测评是整个人力资源管理体系的一部分，是为人力资源管理工作服务的。做人员素质测评工作，首先应该从人力资源管理的全局出发，确定人员测评要达到的目标。只有建立在服务人力资源工作基础上的目标，测评的结果才能有效地运用在人力资源管理工作中。 确立测评目的，就是要明确我们为什么要进行测评，测评的性质如何。测评的目标不同，相应的测评内容句不同。如果目标不明确，就可能选择错误的测评内容，最终影响整个测评工作，甚至会产生重大的负面效果。 测评目标是整个测评方案设计的指导思想，测评维度的确立、测评方法的选择以及测评结果的报告都要依据测评的目的来进行，并不是随便搞一些心理测验一测就有用。在确定测评的目标时，还要注意以下两点： （1）在同一次测评中可能要完成多个测评目标。 （2）测评目标的确定要符合人员素质测评的科学性要求，设置测评目标应该是基于人员素质测评的功能和内容的了解进行的。 （二）确定测评内容 人员素质测评的内容不是越全面越好，而是根据不同的测评目的来确定具体的测评内容。确定测评内容的步骤一般是先分析测评对象的结构，找出所有值得测评的因素，然后根据测评目的与职位要求进行筛选。内容分析最还要借助内容分析表进行。内容分析表的设计，纵向可以列出被测对象的结构因素，横向可以列出每个结构因素的不同层次或不同方法，在量表的主体部分具体列出测评点。 （三）收集测评数据 在实施素质测评之前，必须提前收集一些测试过程中所需的相关资料和数据，减少测评过程中不必要的误差。 （四）成立测评小组 测评小组需要由专业人士组成，他们一般都有丰富的知识，受过专业培训，具有大量的经验，尤其是有关人员素质测评方面的经验，由他们进行人员测评专业水平指导，这是人员素质测评工作得顺利进行的前提条件。 （五）设计测评方案 测评方案的制订是准备阶段里尤为重要的一步，方案制订不合理，直接影响着以后测评工作的正常进行。因此，制定测评方案要求细致周密、科学可行，并且方案一旦确定必须严格执行。测评方案主要包括： 1．确定测评对象 确定测评对象是指根据测评的目的确定测评对象的类型以及各类测评对象分布的范围。具体说，测评对象包括高层管理/技术人员、中基层管理人员和一般企事业人员。应该根据测评的目的来确定测评的对象（评价标准）。 2．设计人员素质测评的要素指标与标准指标体系 人员测评指标是表征人员测评对象特征状态的一种形式，是测评人员进行测评时所依据的统一测评准则。人员测评指标也就是人员测评中衡量和评价被测人员的维度。确定人员指标就是要确定评价被测人员的维度。根据已建立的标准指标体系与选定的被测对象，考虑当时的具体要求，对以前使用过的指标体系进行审查与修改，使之与职位的要求和测评的目的相一致。 对于测评要素，要求明确、直观、有效，确保要素指标合理、完善，避免重复或缺漏现象的发生。根据人员素质的构成，我们把各类素质测评的要素指标分为身体素质、品德素质、心理素质和职能素质四个部分。身体素质：不仅是指人体的健康水平，而且包括身、心两个方面对外界的适应能力。包括健康、体力、精力、机体灵敏性、感知能力。品德素质指人的思想观念、政治观念、伦理道德水平，也包括人的纪律观念、法制观念等，特别是指一个人的职业道德水平与信用水平，包括职业道德、社会道德和政治道德。心理素质是指个体在心理过程、个性心理等方面所具有的基本特征和品质，包括价值观、兴趣、追求、注意力、气质、性格等。智能素质也称能力素质，包括科学智能素质和社会智能素质。 3．选择测评方法和测评工具 首先，不同的工作岗位要求人员测评选择出合适的方法，使目标、岗位的要求和测评方法相对应。由于每一个岗位对工作性质、工作内容、技术难度和责任要求都不相同，所以对任职者的素质要求也不相同。测评方法和测评工具应依据测评目标和测评对象来确定。根据测评目标选择出那些需要测评的要素，再通过分析测评要素的内容来选择合理的测评方法和测评工具。 （六）选择和培训测评人员 测评人员的质量和数量在整个测评活动中起着重要的作用。合理的人员搭配和人数的确定，可以使测评工作取得理想效果。 1．选择测评人员 合理的人员搭配和人数的确定，可以使测评工作取得理想效果。一般而言，选择测评人员可以考虑以下几个条件：有一定的文化水平和专业知识；有事业心，敢于改革；坚持原则，公正不移；有主见，善于独立思考；了解被测对象情况；有一定的实际工作经验，尤其是在测评方面的工作经验。 2．培训测评人员 培训内容一般应该包括