新任主管的管理技巧提升教学PPT课件.ppt

培养员工的战略 成功经理的四个法宝-培养 能力强 能力弱 高技能 低技能 授权，支持 培训，指导 调换岗位 解聘 培养员工的手段 指导 当开发一种新技能时 能力和工作的意愿皆中下时（情景领导模式） 授权 有能力和工作的意愿时 成功经理的四个法宝-培养 指导员工的五步法模式 提出问题或新的责任，并界定范围 征求发馈，并取得一致 共同分析，找出可能的解决方案 设立目标和制定行动计划 跟踪控制 成功经理的四个法宝-培养 成功经理的四个法宝-影响的能力 竞争 统帅 伯乐 积极 完美 取悦 统帅 扫清道路 从对峙到解决 伯乐 帮助别人成长 别人的进步就是你的动力 完美 擦亮珍珠 精益求精 成功经理的四个法宝-传统的误区 选拔与培训，重培训 “只要功夫深，铁棒磨成针” 优势与弱点，重弱点 “哪里最薄弱，哪里潜力最大” 识人用人，重知识和技能 奖励多面手，忽视特长 成功经理的四个法宝-用人哲学 能力 技能 结果 步骤 优点 弱点 用其所长，尽其所能 选拔人才 绩效评估 激励员工 培养员工 成功经理的四个法宝 绩效评估就是界定绩效考核的目标,并制定适用于每个人的行动计划。 目标必须是具体的和可衡量的 联合确定目标，提倡员工的参与 目标应利于公司，客户和员工的需求 成功经理的四个法宝-绩效评估 SMART的目标： Specific-具体的 Measurable-可衡量的 Accountable-有贡献的 Realistic-现实的 Time-based-有时间限制的 成功经理的四个法宝-绩效评估 管理人员的职责 确定目标和目的，使雇员知道你对他的期望是什么 提供培训和指导帮助雇员获得成功 观察和监督雇员的期望 提供持续的绩效的反馈信息 及时地进行绩效评审 理解并宣传评审的重要性 与雇员讨论绩效的评审 评审要彻底，评审的依据是绩效，而不是态度 成功经理的四个法宝-绩效评估 绩效评估的六步法 第1步：指出会议的目的和给出讨论的重点内容 第2步：要求雇员讨论他（或她）自己的绩效 第3步：评审过去的绩效，对每一个目标展开讨论和评估 第4步：对于任何一个未达到的目标，制定一个行动计划， 确保目标在下一个工作周期内达到 第5步：共同讨论并对下一个绩效评审期中应实现的目标达 成一致意见 第6步：制定一个行动计划，确保目标会达到。取得一致意 见并确定跟踪程序。 成功经理的四个法宝-绩效评估 设定合理的绩效目标是取得卓越工作成果的前提 改进绩效或实现目标的关键是执行-行动计划 成功经理的四个法宝-绩效评估 行动计划 指导 培训 人员搭配 参考资料 成功经理的四个法宝-绩效评估 选拔人才 提出要求 激励员工 培养员工 成功经理的四个法宝 赫茨伯格的双因素理论 激励因素，有则受到激励 保障因素，无则产生不满 营造良好的工作氛围 成功经理的四个法宝-激励 基本需求 奖励 保障因素 公司的政策和程序 监督── 企业中监督风格，这包括与主管的关系 工作条件 薪水 人与人之间的关系 地位 工作的稳定性 成功经理的四个法宝-激励 如何改善保障因素的作用 承认客观形势 适时地沟通 寻求解决办法 采取行动。 成功经理的四个法宝-激励 激励因素 成就 责任 对成就的承认 有趣味的工作 成长 晋升 奖励与惩罚 成功经理的四个法宝-激励 确定成就需求 她对她的成就是否表达自豪感？ 他是否过份以任务为导向，而限制了他个人与他人的联系？ 她是否十分努力对工作中过去的表现作改进？ 他是否抵制学习新东西或利用新机会？ 她是否要求反馈意见？ 成功经理的四个法宝-激励 满足成就需要 确保目标持续地确定和监测 对于目标的实现提供持续的反馈意见 如果目标受到破坏，与你的雇员对它们进行讨论并提供支持和建议确保目标的实现 当人们抵制接受新任务，确保你积累学习时间和成功，害怕失败的员工会抵制新任务? 成功经理的四个法宝-激励 识别责任需求 他是否冒一定的风险和危险开展工作？ 他是否寻求机会，去组织和指挥其他人的活动？ 他是否努力求得对发生的事件取得更大的控制？ 当她加入一个团队中工作时，是否努力取得“指挥”权？ 他是否要求得到更多的机会或工作？ 成功经理的四个法宝-激励 满足责任需要 为你的员工提供表现自己和（或）发生影响的机会 征求忠告、意见和建议 授权──即为你的雇员提供组织和指挥活动的机会 “韩信带兵，多多益善” 成功经理的四个法宝-激励 识别被认可的需求 雇员是否寻求反馈意见和（或）赞扬？ 雇员是否对他自己的工作加以评论？ 她是否问，“我是怎样做的？” 成功经理的四个法宝-激励 满足承认的需要 可能时，为雇员提供与他人合作的机会 为雇员