第九讲旅行社销售渠道管理.pptxVIP

1、旅行社营销观念;（2）感觉消费阶段 （3）感性消费阶段 这个阶段，消费者开始考虑到环境和社会的需要，对商品的标记价值的需求居主导地位。;在个性化和社会化的主题下，当代感性消费还表现出如下特点： ①以基本的事物为好 ②关心健康 ③消费选择信息化 ④伴随着世界范围的劳动时间的缩短和带薪假日的增加，人们更加喜爱多种多样的趣味娱乐活动 ;2、旅游者消费模式的示范效应。 （1）消费模式的自然进程表现在消费函数中的消费因子随时间序列而由低级向高级发展。 （2）而消费模式的示范效应则打破了这一自然进程。 （3）在旅游业的发展过程中，，那些实行非常规旅游发展战略的国家和地区比较容易受消费示范效应的影响。 （4）正是在旅游消费示范效应的影响下，目前国内市场环境表现出了结构上的不均衡。;从整体上看，国内旅游市场上，无论是消费者还是旅游企业，都表现出了不成熟性，但是也有部分市场主体在自己的消费观念和营销观念的选择与确实上受到先进思想的影响。 （二）旅行社营销观念的变化;旅游消费观念的改变直接影响着企业营销观念的变化。这些变化主要体现在以下几个方面 1、服务品牌和销售市场的全球观 伴随着国际旅游业比较迅速的发展，很多国际著名的旅行社在注重自身品牌发育的同时，纷纷把自己的目标市场和服务对象定位于全球旅游市场。;2、销售人员本土化与营销合作观 在全球化发展的同时，跨国经营的旅行社由于以下两个方面的原因而