《秘书实务》课程教学大纲.pdfVIP

《秘书实务》课程教学大纲 适用：文秘与办公自动化专业 学分数： 4 学时数： 72 课程的性质和任务 随着我国改革开放和社会主义市场经济体制的逐步建立， 秘书工作已迅速向 社会全方位展开， 秘书工作不仅服务于党政机关、 企事业单位的领导， 而且服务 于数以万计的新的社会组织。 秘书实务是一门研究秘书实际工作内容与具体操作 技能和方式方法的科学， 具有很强的实用性和可操作性， 学员们通过学习文书工 作、会务工作、 沟通协调等基本理论并结合实际， 能基本掌握秘书工作的规范和 工作程序，更好的做好秘书工作。 教 学 内 容 第一章 文 书 工 作 本章目的与要求： 1、了解文书工作的基本内容 2、掌握文书撰拟的程序和文书处理程序 一、文书工作概述 二、文书撰拟 三、文书处理 重点与难点： 文书撰拟的程序 要求掌握： 文书工作的基本内容；文书撰拟的程序；文书处理程序 第二章 会 务 工 作 本章目的与要求： 1、了解会议工作和会议文书工作的基本内容 2、掌握会前准备工作的主要内容和会议方案的制定 会议概述 一、会务工作 二、会议文书工作 三、常见会议的组织程序 重点与难点 ：会务工作的主要内容 要求了解 会议准备工作的内容；掌握会议工作的内容和要领 1 第三章 信访与接待工作 本章目的与要求： 1 了解信访工作和接待工作意义 2、掌握信访工作的程序及要求和接待工作的内容 一、 信访工作 二、接待工作 三、会见与会谈工作 四、挡驾工作 重点与难点 ；信访工作的意义；接待工作的内容与要求；挡驾工作的技巧 第四章 事务管理工作 本章目的与要求： 1、了解办公室事务管理程序 2、掌握印信管理的办法和要求 一、办公室事务管理 二、机关日常事务管理 重点与难点 ：印信管理的办法 第五章 社会交往工作 本章目的与要求： 1、了解公务出差的注意事项 2、掌握祝贺和颁奖活动的程序 一、秘书对外交往 二、公务出差 三、秘书随从与保护 重点与难点 ：秘书对外交往工作 第六章 信息与调研工作 本章目的与要求： 1、了解信息工作的内容和调查研究的方法 2、掌握信息工作的基本程序 3、掌握收集信息和调查研究的方法 一、调查研究工作 二、秘书的简报工作 三、秘书的资料信息工作 重点与难点 ：信息的概念；秘书信息工作的基本程序；调查研究的方法。 2 第七章 领会领导意图与监督检查工作 本章目的与要求： 1、了解督促检查工作的方法 2、理解什么是领会领导意图，如何领会领导意图 3、掌握领会领导意图的含义及技巧 一、会领导意图 二、对领导指示的传达 三、秘书的督促检查工作 重点与难点 ：领会领导意图的含义及技巧；督促检查工作的方法。 第八章 公务沟通与机关协调工作 本章目的与要求： 1、了解沟通与协调的意义方法 2、掌握沟通与协调的艺术 一、公务沟通 二、机关协调 重点与难点 ：沟通与协调工作的艺术