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项目管理知识体系指南;项目管理的应用;培训目的;PMBOK的发展历史;项目管理框架;项目定义;什么是项目？;Portfolio、Program、Project的关系;项目要素的制约关系;项目管理框架;项目生命周期;项目生命周期的资源投入;项目生命周期和产品生命周期的关系;项目干系人;谁是项目干系人？ ;组织结构;组织结构－－职能型;组织结构－－项目型;组织结构－－矩阵型;项目团队——项目团队的建设;成功项目团队的特点 每位成员分享和支持团队的目标； 每位成员不仅需要完成任务，也必须处理好团队中的工作关系?? 每位成员理解对团队成功产生影响的内外部因素，并能作出反应： 每位成员都拥有处理自己项目任务的技能，并支持其他人的工作； 工作中，每位成员表现出良好的人际沟通能力。 ;问题;项目管理过程;项目管理过程组;项目管理过程组 与戴明质量环PDCA的关系;;时 间;项目管理过程组关系;项目管理过程——项目管理分工 ;项目管理过程——项目生命周期;项目管理的五个过程（温习） 项目管理可分为五个过程组，每个过程组的主要目标为： (1)启动过程组：明确并核准项目或项目阶段。 (2)规划过程组：确定和细化目标，并为实现项目目标和完成项目要解决的问 题范围而规划必要的行动路线。 (3)执行过程组：协调人与其他资源以实施项目管理计划。 (4)监控过程组：定期测量并监控绩效情况，发现偏离项目管理计划之处，以 采取纠正措施来实现项目的目标。 (5)收尾过程组：正式验收产品、服务或成果，并有条不紊地结束项目或项目 阶段。 项目管理的过程组包括以各自的依据和成果相互联系的项目管理子过程，也就是说，一个过程的结果或成果变成了另一个过程的依据。每个管理过程包括输入、所需工具和技术、输出。各个过程通过各自的输入和输出相互联系，构成整个项目管理活动。 ; ;项目管理的十个知识领域 ? 1、项目整体管理 (Project Integration Management) 　　项目整体管理是为了正确地协调项目所有各组成部分而进行的各个过程的集成， 是一个综合性过程。 其核心就是在多个互相冲突的目标和方案之间作出权衡,， 以便满足项目干系人（利害关系者）的要求。? 2、项目范围管理 (Project Scope Management) 　　项目范围管理就是确保项目不但完成全部规定要做的, 而且也仅仅是完成规定要做的工作，最终成功地达到项目的目的。基本内容是定义和控制列入或未列入项目的事项。? 3、项目时间管理 (Project Time Management) 　　其作用是保证在规定时间内完成项目。? 4、项目费用管理 (Project Cost Management) 　　项目费用管理， 是为了保证在批准的预算内完成项目所必需的诸过程全体。? 5、项目质量管理 (Project Quality Management) 　　项目质量管理,，是为了保证项目能够满足原来设定的各种要求。;6、项目人力资源管理 (Project Human Resource Management) 　　项目人力资源管理,，是为了保证最有效地使用参加项目者的个别能力。 ?7、项目沟通管理 (Project Communications Management) 　　项目沟通管理， 是在人、思想和信息之间建立联系,，这些联系对于取得成功是必不可少的。参与项目的每一个人都必须准备用项目“语言”进行沟通，并且要明白他们个人所参与的沟通将会如何影响到项目的整体。 项目沟通管理是保证项目信息及时、准确地提取、收集、传播、存贮以及最终进行处置。 8、项目风险管理 (Project Risk Management) 　　项目风险管理 ， 是指在需要的过程中要识别并分析不确定的因素， 然后对这些因素采取应对措施。 项目风险管理要把有利事件的积极结果尽量扩大， 而把不利事件的后果降低到最低程度。? 9、项目采购管理 (Project Procurement Management) 项目采购管理，需要进行的过程都是为了从项目组织外部获取货物或服务。? 10、项目干系人管理 (Project Stakeholder Management) 　　项目干系人管理，是指对项目干系人需要、希望和期望的识别，并通过沟通上的管理来满足其需要，解决其问题的过程。项目干系人管理将会赢得更多人的支持，从而能够确保项目取得成功。?;知识领域;PROJECT MANAGEMENT FLOWCHART 项目管理 流程图;