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企业员工培训中存在的问题及
对策建议思考
本文以某企业集团基层各单位为研究对象,通过现场座谈、查阅资料、问卷调查、实地访谈等调研方法,分析了基层单位培训工作的开展情况、存在问题及原因,提出了改进措施:提高对培训工作重要性的认识;以班组长素质提升为重点,抓好班组培训基础工作;抓好三基培训和技能操作人员培训;加强监督考核,推动年度培训目标任务得到落实;研究培训评估体系,深化评估方式,体现培训实效;创新培训内容形式,增强培训吸引力和主动性;组织好内部兼职培训师选拔培养。
企业员工综合素质能力是企业顺应可持续发展的基本保障。加强企业员工培训工作不仅关系到企业的安全生产,还是企业实现科学长远发展的重要基石。因此,随着社会经济的迅速发展,企业要想提高自身的竞争力,就必须加强员工队伍整体素质能力,注重开展员工教育培训工作,为此才能有效推进现代企业的长远稳定运行和发展。当前,虽然很多单位已经认识到培训工作的重要性,也积极开展培训工作,取得了一些好的效果,但是对企业而言,员工的教育培训工作是一项长期而艰巨的任务,在以往的培训工作开展中还存在一些问题,针对这些问题,积极探寻解决策略,促进企业员工培训工作顺利进行,保证企业健康发展。
本文以某企業集团基层各单位为研究对象,通过现场座谈、查阅资料、问卷调查、实地访谈等调研方法,掌握了各基层单位员工教育培训工作的开展现状,分析了班组培训开展的方式方法和培训效果,了解了员工培训需求及学习状态,提出了培训工作优化改进对策。
一、调研情况分析
1、调研整体情况
(1)对培训重要性的认识方面。各单位对培训重要性的认识比较清晰,能够重视培训工作开展,按照公司要求组织培训需求、编制培训计划、开展相应培训;员工对培训的认知度较好,绝大多数调研对象认为培训对其有较大帮助,愿意主动参与培训;超过半数的调研对象认为培训发挥了重要作用,应该进一步完善培训工作体系,帮助员工成长,吸引和留住人才。
(2)培训制度、档案和三级培训网络体系方面。公司修订印发了《员工教育培训管理暂行规定》《职工教育经费管理办法》《内部兼职培训师管理办法(试行)》等制度后,各单位已经着手安排落实。大多数单位培训台账、员工个人培训档案相对完整,但部分单位培训基础工作还不完善;在三级培训网络体系建设方面,各单位不同程度存在不完善的情况,不能进一步明确本单位、部门和班组的培训职责。
(3)班组长在班组培训中的作用至关重要。班组长在企业管理与生产中起着承上启下的“兵头将尾”作用,同样,在班组培训中也发挥着至关重要的作用。经调研,大部分单位班组长自身角色定位较好,具备应有的管理理念和管理思想,组织能力也比较好,在贯彻落实公司制度方面有实际措施,培训方法上也有创新,培训工作质量相对较好,班组成员的学习积极性整体较高,班组长“桥梁与纽带”的作用发挥得也好;反之,也有个别单位的个别班组,因为班组长自身角色定位不准、能力不足,忽略对班组人员的业务指导,思想上、行动上不能给予系统规划,班组管理存在一些问题,班组培训也相对滞后。
(4)各单位培训计划和落实方面。经调研发现,一些单位制定培训计划时,不能充分掌握本单位员工培训需求,不能从深层次结合工作实际,制定培训计划的目的往往是出于应付上级检查,临时确定培训内容;一些基层部门开展培训工作与生产实际结合得不好,不注重培训工作实际,培训工作的关注点放在上级主管部门的检查上,以完成任务为目的,出现了培训工作重形式、轻落实,重过关、轻效果的问题。个别单位片面强调对上负责,忽略员工反映和培训的实际工作效果,培训成“走秀”,考试成“盆景”。
(5)员工的学习状态和学习行为方面。调研发现,仅有不到四分之一的调研对象能够做到主动学习,并有计划持续进行;三分之一的调研对象表示偶尔会主动学习,但缺少计划性;在本单位、部门或班组内部关于安全教育、制度流程、岗位技能的培训、学习、讨论、分享等活动中,大多数调研对象表示开展的比较充分,少数调研对象表示开展得不够或基本没有开展。
(6)培训效果方面。调研对象表示影响培训效果的因素主要是“时间安排不合理”、“培训形式太单调、不新颖”、“员工培训整体意识不高”,侧面反映了部分单位在培训计划性、培训形式、员工思想认识等方面存在一些问题;在培训效果获得最有效的方法中,超过三分之一的调研对象认为是“培训效果调查问卷”,但结合其它调研方式情况看,培训项目实际开展过程中,调查问卷和心得体会报告仅仅评价了参训人员对培训的认识、态度,通过考试能掌握参训人员对知识的掌握程度,培训效果的获得更多的需要培训后上级管理人员评价和绩效考核。同时了解到,各单位基本没有开展培训评价工作。
(7)内部兼职培训师情况。经调研发现,员工对培训讲师的来源,更加期望外部专业技术人员和内部兼职培训师授课。结合现场座谈情况,员工认为内部兼职培训师
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