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关于零售药店的策划方案 康 乐 大 药 房 策 划 方 案 2006年12月 前言 这份关于药房的策划终于在我们潘朵拉组合全体成员的努力下胜利 完成。由于经验不足难免有不足之处。希望老师和同学帮我们指点一 二，使我们能有新的进步。在此将不胜感激。 白驹过隙，这一学期转眼已逝。我们的进步离不开老师的教导，在这 里我们感激辛勤培育我们的老师。同时也祝愿全体同学在明年能找到 自己满意的工作！ 最后隆重介绍潘朵拉组合全体成员： 易雪姣 蔡云 廖静谢兰 毛亚辉 袁婷 彭 群 目 录 TOC \o 1-5 \h \z 1?企业识别系统 3 企业的选址及周围竞争环境分析 3 企业组织结构设置及岗位职责 6 4?商品分类管理及货位安排 8 商店布局 11 ?价格策略及促销方案 14 ?服务要求及未来发展规划 16 关于零售药店的的策划 康乐大药房 ——我们的便利药房 1?企业识别系统 1?1店名释义 健康快乐是每个人的心愿，也是我们的宗旨。?”康乐”有一种亲和力, 给人一种可亲近可信赖的感觉，易记，通俗易懂，便于宣传。与我们的 宗旨”因为健康，所以快乐”相符合。 1?2?企业简介 康乐大药房座落在人口比较密集的社区和大学城，是零售批发于一体 的平价药房，经营面积为100余平方米，总投资50万人民币。 我们最大的特点是此社区店不仅经营各类常用药品，同时我们还兼营 各种日常用品。我们的理念是“健康、方便、天天平价”，所以我们 的经营范围包括中药、西药、保健品、日用品、零食等商品，经营品 种达2000余种。此种将便利商品引入药房的举动是零售药房的一种 革新，此种经营模式使我们更好的为社区居民提供最便捷、超值的服 务。 门店引入超市经营模式，药品实行全计算机网络管理，规模经营、管 理先进、业态新颖，是医药行业的一匹黑马。 作为一个服务行业，不但要有实惠的价格，更需要以服务取胜，康乐 药房不断地更新、完善系统，增加医药品种。为了给顾客营造一个宽 敞、明亮、舒适、优美的购物环境，配备了冷暖空调，场内还有专门 的导购员，并设立了咨询台，有医师、药师为您指导购药、用药，解 答疑问。营业时间从早上8: 00至22： 00,卖场旁边还设有自动售 货机，24小时提供优质服务。真正做到贴心为顾客服务。 1. 3?企业标准色 我们选用天蓝色作为标准色，区别于益丰的绿色，老百姓大药房的黄 色… 蓝色给人以静谧，温馨的氛围。企业标志如图：（无法上传， 若有需要请与本人联系） 2 ?企业的选址及周围竞争环境分析 国家药品监督管理局于2001年2月9日颁布了《零售药店设置暂行 规定》，其中第七条规定如下：“药店的设置应遵循合理布局和方便 群众购药的原则，其具体规定由省（区、市）药品监督管理局组织制 定。”现今象北京市等地区规定了新开药店必须要相隔350米的距离 限制。 调查证明，决定一家药店经营业绩的因素有三个：一是药店的商品陈 列、商品组合及药店内部布局的风格；二是药店的品牌和服务；三是 地理位置。其中，地理位置的作用最重要。前两个因素是可以不断改 变和完善的，而位置一旦选定就不好再改变了。如果三个因素加起来 十分的话，地理位置所占的分数决不下于6分。由此可见，一个药店 的成败，地理位置的作用是多么举足轻重。 在经过各方面的考虑之后，我们初步决定将我们的药店地址选 择的长沙市岳麓区渔湾市，天马公寓东的十字路口处，占地面积在 100到120平方米。现将我们的选择原因陈述如下： 根据一般商店的选址规则，要有一下几个条件：第一是要方便消费者 购买，其次是方便货品的运送，再次是要有利于竞争，还要有利于网 点扩充。 我们的药店主要的商圈有几个方面：一是住在这附近的居民，其次是 靠近附近的学生，主要有中南大学，湖南大学，还有师范大学的学生, 另外还有各式各样的流动人口也是我们的客源之一。 首先是考虑便利性。在这个十字路口，有各种公交车经过，正对面是 湘江，左边有中南大学各个学院，右边有湖南大学，师范大学，交通 便利，附近的居民住宅比较多，人口聚集比较集中，随时可以购买。 其次考虑的是货品的运送方面，由于此地交通便利，且不是拥挤，所 以货品的运动应该不成问题。 在附近主要的竞争对手有湖南芝林大药房，另外有一些比较小型的药 店等，另外在荣湾镇的大型医院，主要的竞争对手是芝林。 综合考虑，对我们开药店的相关信息介绍如下： 一对本企业的资源进行分析。我们药店是新成立的一个品牌，与许 多品牌的药店建立了良好的关系，能在供货方面有稳定的货源；其次, 我们有丰富的人力资源，有各方面的专家能及时解决各类疑难杂症； 本药店承诺售出的药品质量合格，绝对是正品；本企业资金实力相对 居中，若在中心地段和别的大药房等进行竞争，则不能占很大的优势, 所以选择在社区及大学生相对集中的地带；再次，在居民生活区及大