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PAGE 1 综合评价分析法 一、综合评价分析法的概念 随着数据分析的广泛开展，分析评价的对象越来越复杂，简单分析法的局限性也就越来越明显。经常会出现从某几个指标看，甲单位优于乙单位； 从另外几个指标看，乙单位优于丙单位；从其他指标看，丙单位又优于甲单位的情况。 那么，对这种情况来说，用简单的分析法就无法判断孰优孰劣了，因此，人们通过对实践活动的总结，逐步形成了一系列运用多个指标对多个参评单位进行评价的方法，称为多变量综合评价分析法，简称综合评价分析方法。 综合评价分析法的基本思想是将多个指标转化为一个能够反映综合情况的指标来进行分析评价，用于解决复杂的分析对象。比如，假 如 你 买 台计算机，你必须将不同品牌的计算机的性能，容量、外观、适用程度及价格做一个综合比较，然后才能决定购买何种计算机。 进行综合评价分析主要有五个步骤。 步骤1: 确定综合评价指标体系，即包含哪些指标，这是综合评价的基础和依据； 步骤2: 收集数据，并对不同计量单位的指标数据进行标准化处理； 步骤3: 确定指标体系中各指标的权重，以保证评价的科学性； 步骤4:对经处理后的指标再进行汇总，计算山综合评价指数或综合评价分值； 步骤5: 根据评价指数或分值对参评单位进行排序，并由此得出结论。 综合评价分析法主要有三大特点。 特点1:评价过程不是逐个指标依次完成的，而是通过一些特殊方法将多个指标的评价同时完成的。 特点2: 在综合评价过程中，一般要根据指标的重要性进行加权处理。 特点3: 评价结果不再是具有具体含义的统计指标，而以指数或分值表示参评单位综合状况的排序。 二、数据标准化 数据标准化是将数据按比例缩放，使之落入一个小的特定区间。在比较和评价某些指标时，经常会用到标准化的数据，去除数据的单位限制，将其转化为无量纲的纯数值，便于不同单位或量级的指标进行比较和加权。其中最典型的就是0-1标准化和标准化，这里介绍下0-1标准化。 0-1标准化也叫离差标准化，就是对原始数据作线性转换，使结果落到[0,1]区间，如图1所示。作0-1标准化时，对数据的转换公式如下: 第N个经标准化处理的值=(第N 个原始值一最小值)/(最大值一最小值) 此方法有一个不足之处，就是当有数据加入时，可能导致最大值和最小值发生变化，需要重新计算。 图1 对原始数据作数据转换 三、权重计算 针对某一指标而言，权重是一个相对的概念。某一指标的权重是指该指标在整体评价中的相对重要程度。权重要从若干评价指标中分出轻重来，一组评价指标体系相对应的权重组成了权重体系。 比如，学生期末总评是对学生平时成绩、期中考试成绩、期末考试成绩的综合评价，但是这三个成绩所占期末总评成绩的比重不一样。若平时成绩占30%，期中考试成线占30%，期末考试成绩占40%，那么期末总评= 平时成绩x30% + 期中考试成绩x30%+期末考试成绩x40%。这个百分比也就是每个成绩在期末总评中占的权重了。平时成绩就占30% 权重、期中考试成绩占30% 权重、期末考试成绩占40% 权重。 确定权重的方法比较多，如主观经验法、主次指标排队分类法、专家访谈法、德尔菲法、层次分析法、主成分分析法、因子分析法、回归分析法等。 主观经验法是指考核者凭自己以往的经验直接给指标设定权重，一般适用于考核者对考核客体非常熟悉和了解的情况。 主次指标排队分类法是比较常用的一种方法，也称ABC 分类法。顾名思义，其具体操作分为排队和设置权重两步: 排队是将考核指标体系中所有指标按照一定标准，如按照其重要性程度进行排列; 设置权重是在排队的基础上，按照A、B、C三类指标设置权重。 专家访谈法是指聘请有关专家，对考核指标体系进行深人研究，由每位专家先独立地对考核指标设置权重，然后对每个考核指标的权重取平均值，将其作为最终权重。同样的指标，对不同的部门和人员来说，其权重应不一样，不同来源的数据权重也是不一样的。考核实践中应综合运用各种方法科学设置指标权重。 通常的做法是主要根据指标的重要性进行设置，并可根据需要适时进行调整。 上述方法都较为复杂，操作起来也相对困难，这里介绍一种比较简单的权重确定法即目标优化矩阵表，如图2所示。 图2 目标优化矩阵表 目标优化矩阵的工作原理就是把人脑的模糊思维简化为计算机的0-1逻辑思维，最后得出量化的结果。这种方法不仅量化准确，而且简单、方便、快捷。目标优化矩阵的用途是非常广泛的，它不但可以用于目标的优化，还可以用于任何项目的排序，如重要性排序等。 对于目标优化矩阵中涉及的权重数值，可以找几个有经验的或者专业人士，通过他们的投票表决来确定各项的重要性，从而获知各项目的权重数值。 目标优化矩阵表的用法为: 将纵轴上的项目依次与横轴上的项目进行对比，由专家进行投票表决，如果纵轴上的项目比横轴上的项目重要，那么在两个项目相