销售的工作总结计划.docxVIP

精品文档 工作总结 加入南泽企业也有一个月时间了，回忆起来时间过得还挺快的，从金霆到达南泽感觉两个 企业的工作模式有蛮大差别。 无论是产品的专业知识仍是管理与工作气氛都有很大区别。 前半个 月都感觉自己没有进入状态， 找不到方向， 每日都不知道要做些什么事， 通过企业对专业知识的 培训与操作， 这才让我找到了方向感，慢慢融入到了这种工作环境与工作模式，后边的工作时 间里我每日都过得很充分。 做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品特别熟悉认识，认识自己产品的优点与缺 点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性， 才能迎得客 户的关注与信任。 自然对竞争敌手也不要忽略。 要有针对性的认识敌手产品的优势与劣势； 才能 因材施教， 用我们的优势战胜客户的劣势， 比方我们设施在外观与质量方面就略胜同行， 这就是 我们的优势所在， 在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。 缺点方面尽量少提， 可是设 备本身存在的缺点与不足， 也就是该设施在所有同行中必不可少的缺点与不足能够适合的向客户 说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。 同行中存在的缺 点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去剖析判断，建议客户通过实地考察。 工作达成情况： 在履行的过程中，应该明确任务，主动积极，要求保质保量准时达成。积极拜见客户，了 解情况客户内部情况， 对决议链进行梳理， 然后逐一搞定决议人和影响者， 当前关于我而言主要 的工作集中在寻找目标客户和客户决议链的梳理方面。 针对我工作以来做的工作进行梳理，主要有： 1、 对自己当前所负责和新开发的客户都进行了接触，对其大多数的决议链和组织构造有 了大概的认识，如盛世润达、新视达视讯等； . 精品文档 2、 对所接触的客户的基本情况和项目情况有了大概的认识，此外对部分项目客户之前运 用过哪些厂家的设施和偏好的厂家有一定的认识。 知道客户在招标过程中偏向哪些方面， 如：客 户是否看重业绩、注册资本、现场运行情况等方面，仍是更在意价钱方面； 3、 对智能化系统集成和互联网停车行业有大概的认识，这样在和客户交流的时候有更多 的话题， 同时在平时整理的一些行业资讯发给有关客户， 增加了与客户的互动， 增进了彼此的认 识； 4、 增强了对信息的捕捉能力。在拜见客户的过程中，对客户的表情、语言进行把握，了 解客户的基本信息，如哪儿的人，妻子儿女情况，生活方面，是否在深圳安家，是否吸烟喝酒， 在企业是否有话语权等等； 5、 达成了大多数企业产品的学习，包括智慧停车场系列、智能门禁、智能通道、智能锁 产品，对基础的原理、构造和零部件有了全面的认识，一些详细的软件控制后期跟进学习； 在各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度， 仔细地达成了自己的各项工作任务， 工作能力都取得了相当大的进步， 为此后的工作和生活打下 了优秀的基础。 不足和需要改良处： 在工作中，每前进一步都会发现好多问题，会犯一些错误，会发现自己所短缺的能力，在 诸多方面还存在有不足。因此，要实时加强自己的工作思想，正直意识， 提高销售工作的方法技 能与社交水平。以下整理了工作期间自己的不足和需要改良的地方： 1、在不足方面，从自己原因总结。总体来说自己的自己素质亟待提高，如说法方式方法， 当前还不够正式；商务礼仪方面不够着重和仔细。。 2、在企业产品方面，当前只是学习了较浅显的知识，还不够深入。针对客户关心的问题， 还不能圆满的回复，譬如整体行业情况，行业内同行信息等； . 精品文档 3、在拜见客户的中， 与客户交流短缺说服力， 怎样让客户轻松的采取自己， 对自己不讨厌， 并乐建议你； 4、在细节方面，表情比较僵直，肢体语言还不和睦。这种情况下，针对某些客户，会引起 对方的讨厌，对自己工作造成困扰和压力； 5、内心还不够强大。 面对一些不容易接触的客户， 给人的感觉就是心虚了似的， 缺乏自信， 这方面亟需改良和学习； 总之，通过在实践中不断发现自己的问题，一直在不断的努力改良和进步中。同时也为自 己积累下了日后销售工作的经验， 防备以前的错误再次发生。 利用一切可利用的时机， 学习产品 知识，并提高销售意识。扎实进步，努力工作，为企业的发展尽自己绵薄之力！ 未来工作目标和计划： 总结这个月来的工作，自己的工作仍存在好多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向 领导和同事学习， 从他们身上获得自己所缺少的品质， 以期提高自己， 在过去的工作得失基础上 取长补短，重点做好以下几个方面的工作： 1、不断完善自我，让自己真实做到销售人员应有的品质和能力； 2、加强对企业产品的认识，做到和客户能大大方面，没有什么大的障碍交流； 3、深入自己的工 作。每个