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产品需求文档：滴滴快车业务 PAGE 1 产品需求文档：滴滴快车业务 编辑导语：“滴滴快车”是2015年5月7日起正式登陆滴滴打车APP，该服务属于营利性搭车服务，乘客的所有付费，软件平台收取大约25%费用。消费者使用滴滴快车即可享受每公里0.99元、最低只需7元的超低价服务，本文作者针对滴滴快车业务，制作了一份产品需求文档。一.产品定位及用户分析1.1?滴滴出行滴滴出行（原名：滴滴打车，Didi Taxi）是由北京小桔科技有限公司推出的一站式移动出行平台，它涵盖出租车、专车、滴滴快车、?顺风车、代驾及大巴、货运等出行和运输服务。Slogan为滴滴一下，美好出行。致力于与监管部门、出租车行业、汽车产业等伙伴积极协作，以人工智能技术推动智慧交通创新，解决全球交通、环保和就业挑战。1.2?滴滴市场分析1.2.1?市场规模数据来源：易观千帆，‘中国网约车市场APP榜单’数据来源：易观千帆，‘中国网约车市场APP榜单’1.2.2?供-需市场滴滴旗下的网约车主要涉及到两个方面：供应侧（司机）和需求侧（乘客）。供应侧分析（滴滴司机人群画像）如图：滴滴供应侧分析据泰一舆情和章鱼大数据（滴滴司机人群画像大数据解读），在地域分布上，80%的司机分布于中国的中东部且较为发达地区，例如浙江、广州、被警告等。从司机年龄来看，专快车司机的年龄主要集中在31-50岁之间（64%）。同时，工作时间灵活是其加入滴滴的主要原因。需求侧（滴滴乘客画像）数据来源: 比达咨询，《2018 中国网约车行业行业发展监测报告》据数据统计，在2020年疫情逐步趋稳的情况，截至5月，网约车市场活跃用户规模为6557.4万。滴滴出行APP以5439.48万活跃人数占据榜单第一，且将近六成用户均为男性。滴滴的用户虽然覆盖全国，但一二线城市占大多数。1.4?需求总结2. 产品结构2.1?产品结构功能图2.2?产品信息架构图3. 全局说明3.1 登入页面3.1.1 权限说明3.1.1.1 未登入状态未登入状态进入APP，不可叫车出行、回复消息、进行支付、进行服务评价、查询订单、咨询客服、查询路线等。3.1.1.2 已登入状态登入状态可进行上述全部操作。3.1.2 登入页面页面名称：登入页面；页面入口：在未登入状态下，用户点击其中一个（例：起点、目的地、消息框等）会自动转入登入界面；页面功能：目前有四种登入方式 – 手机号/密码，手机号/验证码，第三方授权登入，免验证登入。页面逻辑内容及交互详细说明：3.1.2.1 返回点击返回按钮，返回至首页。3.1.2.2 输入手机号格式：默认 +86， 输入限制11位数字。默认显示灰色字体“请输入手机号”，输入第一位数字，灰色字体消失，显示黑色字体数字。3.1.2.3 下一步未输入手机号，“下一步”框填充颜色为灰色，且无法至下个页面；输入手机号（第一个数字，“下一步”框填充颜色为黑色。）输入错误手机号，点击该按钮，显示框提示：输入错误，请重新输入。输入正确手机号，点击该按钮，进入“请您输入登录密码”页面。3.1.2.4 支付宝登入点击支付宝icon，跳转至支付宝授权页面，授权完成后，自动转入滴滴首页。若在支付宝页面未完成授权或授权失败，则退回滴滴登入页面。3.1.2.5 微信登入点击微信icon，跳转至微信平台授权登录页面，授权完成后，自动转入滴滴首页。若在微信页面未完成授权或授权失败，则退回滴滴登入页面。3.1.2.6 免验证点击免验证icon，进入一键登录页面，登入完成后，进入滴滴首页。若选择其他方式，则返回至滴滴登入页面。PS：3.1.2 登入页面 和 6.1首页 为自己使用axure制作，考虑到效率和时间，大部分使用截屏图片来进行页面内容和交互详细说明。3.1.3 密码登入页面名称：密码登入页面；页面入口：在登入页面输入手机号后，跳转至此页面；页面功能：密码登录。页面逻辑内容及交互详细说明：3.1.3.1 返回点击返回按钮，返回上一页面（登入页面）。3.1.3.2 忘记密码点击忘记密码按钮，页面跳转至下一页，显示“请您输入图形验证码”或“手机验证码”。3.1.3.3 输入密码密码格式：6-16位密码，密码长度限制为16位，无法输入第17位字符。密码显示方式：默认不可见，用户可点击显示密码。若输入错误密码， 页面显示“密码错误”。仍停留在密码登入页面，密码已清空。若输入正确密码，跳转至滴滴出行界面。3.1.3.4 使用免验证登录点击，进入“本机号码