互联网的大风竟然把医院都吹到线上了.pdfVIP

互联网 +的大风竟然把医院都吹到线上了 在这个无不移动，无不互联的时代，如果你还在线下苦苦挣扎，那你就 OUT 了。 当前互联网 + 的模式虽然还未形成一个统一的标准，也没有谁能准确的定义它的概念，但是这个趋势 却是必然的。个人理解，所谓互联网 +就是以线上和线下同时作为入口，整合资源优势，最终将实 体资源的利用率发挥到极致的一个过程。移动医疗是近几年兴起的一个新兴行业。从 TalkingData 数 据中心上可以看到，移动医疗仍然处于含苞待放的状态，发展前景有待探索。 从上图可以看出，移动医疗行业仍然处在探索阶段，用户基础和行业饱和状态都比较弱。虽然，在 该领域已经有一些移动医疗 O2O 雏形，但是无论从行业模式，还是运营推广上，都没有形成一个成 熟的产业链。目前移动医疗集中体现在线下资源线上整合（线上买药，咨询），线下业务线上办 理（线上挂号，问诊）这两种模式上，更为深层次的需求和应用场景有待挖掘。下图为目前移动医 疗领域的应用分布情况： 从上图可以看出目前移动医疗领域应用场景最为频繁的还处在预约挂号和问诊咨询上，虽然在一定 程度上解决了病情咨询和挂号难的问题，但是对于患者就医的整个过程，这仅仅是一个开始。 面对互联网 + 的热潮，怎么样把握住这个风口，让移动医疗腾飞起来，我想必须先解决下面的问题： 1、如何确保线下资源（医院，医生等等）的质量？ 医疗，人们最关心的莫过于医院的实力和医生的医术水平，如何将最优秀的资源整合到线上，从而 吸引更多的线下就医用户，是刺激用户需求，增加用户粘性的基本要求； 2、如何转变传统医患关系，将其转变为真正的医疗服务？ 现在的医患关系紧张，很大一部分原因是对医疗本身是一种服务没有足够的认同感。在线 上将 “医”前， 医“”中， 医“”后服务做的充分的感情化，人性化也是打动患者，赢得民心的关键。 3、如何将医疗周边服务做起来？ 就医不一定只有看病，吃药这些流程。包括支付，取药，后期疗养这些都是医疗过程中需要考虑的 ，在一个垂直细分领域做强以后，这些也需要提升日程了。 本文由 @PM_XJay 原创授权发表，并经人人都是产品经理编辑。转载此文章须经作者同意，并请 附上出处 (人人都是产品经理 )及本页链接。 人人都是产品经理（ ）中国最大最活跃的产品经理学习、交流、分享平台