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产品策略分析 I 新零售领域头部产品是怎么设计优惠券发放与使用策略的？ PAGE 1 产品策略分析 I 新零售领域头部产品是怎么设计优惠券发放与使用策略的？ 编辑导语：如今线上零售已经深入我们的生活，给我们的日常购物带来了很大的便利，而在线上零售平台上购买商品也会获得不同程度的优惠，比如各平台的优惠券；本文作者分享了关于新零售产品的领券功能，我们一起来了解一下。背景：2020是新零售领域全新变革之年，这一年许多新的产品逐渐深入我们的生活，除了人们熟悉的京东到家、盒马鲜生外，还有叮咚买菜、朴朴超市、永辉生活、华润万家等。用户在使用上述产品时候会发现，其中部分产品的使用体验和以往我们体验到O2O产品（美团、饿了么）有巨大差异，形成这些差异的原因是因为产品的基因不同：美团外卖类O2O软件是纯线上业务，而盒马鲜生、华润万家类产品是有线下门店的，这就决定两者产品形态的根本性差异，这导致不少用户在熟悉的体验中产生一丝陌生感与疑惑。例如领券：在美团上领了优惠券就可以在任何一家外卖店使用；但是在盒马鲜生深圳店领取的优惠券就可能不可以在上海使用了——优惠券从无限范围收缩到了特定门店。那么如何让用户即使换了店也用得上券？进一步思考，优惠券的本质就是实惠，用什么策略可以让用户用最实惠的价格购物从而提升复购率？本文将调研不同产品是如何解决上述的问题。一、问题这个需求面临三