优秀管理者的四项修炼.pptxVIP

卓有成效管理者的;卓有成效管理者的4项修炼;修炼1：转换角色;例：W君;然而，他的下属普遍反映，他们在工作时没有多大的 责任感，除了每天无目标地跑龙套以外，除了没完没 了地被批评外，没有任何成就感，办公场所混乱，人 员忙闲不均。新来的员工没人答理，思想混乱，相互 之间摩擦时有发生。有关领导于是找W君谈话，请他 注意下属们的感受，注意调动他们的积极性。又经过 半年的努力，他对影响别人去做好工作仍然没有起色。 到头来在公司的帮助下，他又去搞销售工作。;管理者与非管理者的根本差别？什么是管理？;管理追求“效率”和“效果”;管理者从事的主要活动;不同层次管理者每种职能的时间分布;个人素质的“冰山模型”;测试：动机结构（10分钟）;成就动机（需要）;影响或控制他人的欲望。 喜欢承担责任 喜欢竞争性和重视地位的环境 关心威望和获得对其他人的影响力;建立友好和亲密的人际关系的欲望。 渴望友谊 喜欢合作而不是竞争的环境 渴望彼此良好的沟通和相互理解;管理者职业动机模型;管理行为与管理业绩;模拟体验活动：筑塔工程;筑塔工程活动分析的要点;活动总结（10分钟）;调整管理行为，改进管理业绩;修炼2：用人所长;“着眼长处”的用人思维;个性类型;控制型;表现型;友善型;分析型;修炼3：理性决策;理性决策4步法;“状况评估”技术;案例分析：状况评估（10分钟）;“状况评估”技术;将有关事项分解;设定优先次序;计划事项的解决;案例分析;案例分析;案例分析;案例分析;“问题分析”技术;案例分析：问题分析（10分钟）;“问题分析”技术;定义和描述问题;“共同原因”与“特殊原因”;原因分析的策略;“特殊原因”策略;“共同原因”策略;检验问题的原因;“决策分析”技术;案例分析：决策分析（10分钟）;“决策分析”技术;决策目的和标准;考虑不确定性：“风险剖图”;例：完成风险剖图;使用“决策树”来绘出风险剖图;例：风险剖图;例：以“决策树”表示风险剖图;以“主观预期效用”来决策;例：以“主观预期效用”来决策;例：以“主观预期效用”来决策;“潜在问题分析”技术;案例分析：潜在问题分析（15分钟）;“潜在问题分析”技术;练习：丛林生存;群体思维的表象;避免“群体思维”;修炼4：有效沟通;用语言描述，不能回答问题，不能使用手势比画。（A图）;用语言描述，可以回答问题，不能使用手势比画。（B图）;活动讨论：（10分钟）;“沟通”的概念和过程;“知觉”对沟通的影响;多大年龄？;什么动物？;建立“信任”关系;克服防卫心理的六种行为;克服防卫心理的六种行为;沟通技术：三步沟通法;明确沟通目的;听的不良表现;倾听的关键;倾听技能;关注对方;“关注”的行为技能;全面把握信息;测试：反应类型;自传式回应;自传式回应的效能;同理心式回应;同理心式回应的使用;例：同理心式回应;例：同理心回应;同理心式回应的一般公式;练习：做出同理心式回应;表达的误区;有效传递信息;有效反馈的要点;“我信息”的表达方式;例：“我信息”的表达方式;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。4月-214月-21Wednesday, April 7, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。18:04:4118:04:4118:044/7/2021 6:04:41 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。4月-2118:04:4118:04Apr-2107-Apr-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。18:04:4118:04:4118:04Wednesday, April 7, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。4月-214月-2118:04:4118:04:41April 7, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。07 四月 20216:04:41 下午18:04:414月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。四月 216:04 下午4月-2118:04April 7, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/4/7 18:04:4118:04:4107 April 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。6:04:41 下午6:04 下午18:04:414月-21