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从产品体验和问题建议浅谈今日头条 PAGE 28 从产品体验和问题建议浅谈今日头条 体验头条产品的文章很多，在今日头条被要求下架整改又上线后，俗套的聊一聊今日头条APP。虚假广告被央视点名批评，内涵段子被永久关停，火山小视频、头条等多个APP被迫下架，视频许可证到期……过去一个多月似乎还没来得及震惊于它的迅猛崛起、感叹头条6年成为超级独角兽，头条便已频频陷入危机并被监管部门要求整顿。如上的种种问题，都指向头条长期以来赖以生存亦是被政府和媒体大众诟病的算法问题，也许真的是算法打开了人性的潘多拉魔盒吧，头条系产品总是让人上瘾忍不住一刷再刷，但“算法不会导致低俗，人的欲望才会”。头条确实存在一些让人觉得很low的内容，不过单纯从产品的角度看，不可置否，头条真的很牛逼。来自艾瑞指数2018年3月今日头条月度独立设备数超2亿，日均独立设备数超9800万。一、体验环境设备：iPhone6s操作系统：iOS 11.3APP体验版本：6.6.5体验目的：a.分析新闻资讯行业市场规模和现状，了解资讯行业竞品状态；b.学习今日头条的产品理念和方法，扩充自己的知识体系。二、产品体验分析2.1战略层2.1.1 产品概述今日头条是一款基于机器学习的个性化资讯推荐引擎产品，是一款越用越懂你的聚合类资讯客户端。产品定位：通过智能算法个性化推荐你感兴趣的信息，以用户为中心，提供连接人与信息的服务。slogan：你关心的才是头条。产品愿景：全球化的创作和交流平台。核心优势：市场优势：通过数据挖掘、智能算法推荐率先占领个性化资讯市场；广告优势：基于用户属性和使用行为的分析，可以提供更精准的广告投放；内容保障：自媒体平台头条号吸引大批内容创作者，扩大内容产出能力，丰富平台内容；多样化的内容也使得用户粘性提高，居于行业前列；智能社交：微头条等社交元素的介入使用户画像更精准；2.1.2 市场概况：a.移动市场红利见顶，用户价值收割开始2018年一季度移动终端设备增速有所回升，规模已达14.5亿台。一季度的月度活跃设备暂未找到相关数据。2017年12月约10.85亿，增长非常缓慢；同比增长率也呈逐月递减的趋势，再次验证人口红利殆尽，移动互联网用户增长面临巨大考验的现状。b.资讯市场成新流量入口2017年新闻资讯成为移动互联网新的流量入口，新闻资讯类人均使用时长占据全行业top4，用户使用深度和粘度较高，月人均使用时长为980分钟。用户使用1个APP占比在减少，偏好安装多个同类APP。存量市场更加激烈，2018年用户留存任务更加艰巨。今日头条向来因算法被诟病的低俗内容问题势必会成为留存用户的一大挑战。c.资讯内容形式变化分析随着时代的演变，标题党的时代即将结束，专业化、精品化内容将成为主流，34.5%用户通过聚合类资讯APP获取新闻内容，内容是否更新快成为选择APP的关键因素。今日头条凭借西瓜视频、抖音短视频、火山小视频占据的优势凸显，推荐算法为用户推荐的上瘾内容使得其具有较好的粘性和较高的留存。2017年12月30日活跃用户留存率65.9%，月人均使用次数162.6次。d.资讯内容场景从使用场景来看，用户使用资讯类产品的场景比较分散，多集中在碎片化时间，如睡觉前、在家休息时、用餐前后等。2.1.3.头条 VS 手机百度 VS UC竞品重合度之所以将百度和UC作为竞品一是二者出自BAT系；二是曾几何起手机百度和UC浏览器以搜索工具之名培养起用户浏览新闻的习惯，且逐步成为移动新闻资讯的主要入口；三是来自黑暗法则的“跨界打劫”，对你杀出致命一击的不是你能看得见的竞争对手，而是来自行业之外的天外飞剑。通过查询相关数据，今日头条与手百的重合度在上升，而与UC的重合度在下降，而这似乎与浏览器本身的工具属性有关系，目前的头条毕竟是资讯类内容产品，不具有搜索的工具属性。2.1.4 用户画像a.新闻资讯用户画像从百度指数查看，新闻资讯用户主要集中在30-49岁之间，男性用户占55%，女性45%。省份集中在广东、山东、河北，省份主要为北京、上海、成都。b.今日头条用户画像来源自TalkingData行业数据研究中心的今日头条用户画像中（由于头条在2018年风波较大，数据参考选取自2017年12月），男性用户占比57.32%，女性42.68%。而百度指数头条男性用户占比高达73%。年龄集中在26-35岁，占比为53.13%。使用头条APP的用户消费喜好为大众品牌占55%，时尚品牌占比26%，高端品牌占13%，奢侈品牌6%。头条在广东覆盖率最高占比为13.72%。综上多家数据机构显示，今日头条用户年龄集中在19-45岁，占比80%+