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从4个方面聊聊多闪 PAGE 1 从4个方面聊聊多闪 2018.1.15 ，字节跳动发布了一款新的社交产品“多闪”，个人体验了下该产品，下文进行一下简要的梳理和分析。一、产品简介多闪是字节跳动发布的一款社交产品，目标用户为年轻人，切入的市场为90后社交市场，主打无压的熟人亲密社交（从熟人社交来看，确实是对标微信的）。多闪旨在帮助用户没有压力的记录生活中的点点滴滴。多闪的定位是基于短视频的社交产品，也就是短视频+社交=多闪。其主要功能为“随拍”，用户拍下的视频在72小时内可以被别人看到，而72小时后则转换为个人相册。随拍内容还以人为聚合，并且能够知道谁在关注自己，看自己所发的视频。此外该产品还有视频红包、斗图等功能。二、产品战略逻辑1. “年轻”的营销头条系产品处处散发着一股年轻范，比如抖音、西瓜小视频等都是瞄准了对于新鲜事物敏感、好奇心大、有趣有活力的年轻人，头条的员工也都很年轻，毕竟年轻人才更适合做年轻人的产品。陈林（今日头条 CEO）先在微博、即刻等平台的发声和神秘透露、发布会场“年轻范”的布置风格、90后的团队、93年的美女产品负责人在演讲时的“龙叔”等，都好像在契合着多闪年轻的定位，对外界标榜这是一款很年轻的产品。自然也会吸引很多接受新事物能力强的年轻人和互联网人一涌而入。2.“多闪”是社交，“抖音”是社区先来说一下我对社交和社区的理解，从用户关系角度来说，社交是点对点的，主要是我-某某，社区是点对面的，更多的是名人-粉丝；从使用场景来说，社交是基于人进行内容消费，社区则是基于内容进行关系链的延伸；从互动行为来说，社交是双向的，社区是单向的。概括来说就是，社交轻内容重关系，社区则轻关系重内容。所以基于此以及多闪和抖音的定位来看，多闪虽是抖音的子产品，但多闪是社交产品，抖音是一个社区，这样就可以很好地解释多闪的定位逻辑了：多闪是来满足抖音社区里面没有被满足好的聊天或社交需求，通过短视频的方式进行点对点地社交。3. 与抖音的相互成全抖音成全多闪：直接将抖音更新吧，更新版本后会有新发现：多闪成全抖音：简单举个例子，多闪目前只支持抖音登录，可以看到字节跳动也在构建自己的流量池，不再依赖某信。这是多闪点击抖音账号登录后的登录界面，没有单独的注册页面，无论是否已有抖音账号都需要验证码登录/注册，这样设计可以一定程度上减少用户的操作流程以减少流失率。另一方面我认为这样可以保证抖音、多闪账号的互通而防止两端割裂，同时也可以借着现在的气势为抖音再拉新一波，同时登录界面放着抖音的logo，可以看出来二者的亲密性和一体性了。三、多闪需要解决的几个难题1. 构建用户池、关系链（网）是最大的难题社交产品，社交产品，有人才会有社交，所以用户池、关系链（网）无疑是多闪或者其他社交产品最需要解决也是最大的难题。从微信上过来迁移成本过大，很多关系链都留在微信，那我还是用微信好了。还有种方法是重建关系链，但是拉来的新用户可能彼此都不是熟人，怎么去重建熟人关系链熟人关系网也是一个巨大的难题。或许通过发布会来满足现阶段用户的“好奇心（对大厂做微信竞品的好奇心）”需求也算是第二种方法的一个拉新启动方式吧。回到多闪的产品定位：基于短视频的社交产品，既然要做社交，要做熟人社交还是陌生人社交，还是更垂直的社交？多闪给出的答案是熟人社交，我们知道现在多闪是只能通过抖音进行登录的，而抖音里面的关系链是单向弱关系的，导入关系链似乎没有什么太大的作用，这样最靠谱的的引流方式看起来是矛盾的。就拿我个人体验多闪来讲，我来到多闪发现一个好友都没有，有一些消息都是互通抖音的消息的，而给我推荐的用户都是“可能认识的人”，可是看到的都只是头像和昵称，我怎么去认识？除了抖音引流，最靠谱的方式便是基于微信和通讯录，微信的朋友是最近的圈子，通讯录则会有很多比较“久远”不联系的朋友，微信的迁移成本太大且微信分享有限制，通讯录则成为了一个重要的来源，但是老实讲通讯录又有多少熟人呢？这样虽然可以解释徐璐冉在发布会时讲的希望用户有种“原来你也在这里”的感觉，但是真的后续会有很高频的沟通吗？2. 视频社交是否是个伪命题？（1）文字、图片、语音更注重效率沟通，视频更注重还原场景视频确实可以更好地还原生活场景，让别人可以通过镜头看见你的生活，但是日常的沟通、交流还是文字、图片、语音为主，因为它们效率更高，我并不需要时不时地就给你发个视频短信，偶尔调剂一下还是可以的。所以说，在社交里，用视频来做用户沉淀是要比图片、文字难的，毕竟人们的沟通还是以图片、文字为主。（2）语音之于文字 ≠ 视频之于文字微信有语音，语音还可以转文字，所以语音的出现确实满足了很多应用场景下的需求，使得沟通更便捷，