质量管理部经理考试试题及答案.docx

质量管理部经理考试试题 姓名： 得分： 一．填空题 （共 56 空，每空 0.5 分，共 28 分） 质量管理的七大手法是： ， ， ， ， ， , 。 PDCA 循环是指： P： 、D： 、C： ，A： 。 品质方法中 5M1E是指： 。 “三检制”通常是指： 按生产过程分，质量检验可分为 : 、 、 、 。 阶段。 6. 质量检验的职能是： 、 、 、 . 检验方式有： 。 PPM是指 ； QC 中 的 Q指 ，C指 。 IQC的中文全称为： 、IPQC的中文全称为： 、 FQC的中文全称为： 、OQC的中文全称为： 。 所谓处理质量问题的三现是： ； ISO 即： International Organization for Standardization ，它是 ；其中 ISO9001：2000 中，“ 9001”品质管理的一个标准模式 “ 2000”ISO9000的版本号 . 其中 ISO9001： 2000 是: ，ISO14001是： 。 5S 的内容是指： 、 . 、 . 、 、 机械制图中三视图的基本原则是： 。 15 . 在机械图纸中常用到三视图，分别是： QS9000(TS16949)的五大工具： APQP: PAP: ; FMEA: ；MSA: ； SPC: 。 ISO 标准的八大原则： 、 、 、 、 、 、 、 统计制程管制的指标 . . （即是六希格玛值） ISO9000的精神： 二．多项选择题 （每题 2分，共 16分） 在过程检验中，提高产品合格率的措施有（ ） a. 减少颁布中心与公差中心的偏离、 b. 扩大控制界限范围、 c. 提高过程能力、 d. 缩小加工特性值的分散程度 通常所说的“ 5M”是指：（ ） a. 人、b. 机、c. 料、d. 法 e. 环3．通常所说的“ 5W”是指：（ ） a. 何时、 b. 何地、 c. 何人、 d. 何事 4．工厂中常用到的抽样计划有： （ ） a.GB2828-87、b.MIL-STD105D/E、c.C=0、d.ANSI/ASQCZ1.4(1993) 5、质量预防措施正确的（ ） a. 加大物料的抽验水平 b. 每日检点烙铁温度和电批 c. 核对新员工的上岗证 e. 改进产品设计6、属于质量成本的是（ ） a. 在线报废的物料 b. 委外的测试费用 c. 质量人员工资 d. 客户退回的产品7、质量的不同定义方法（ ） a. 满足客户要求； b. 合规格，变异小，无偏差； c. 质量是检验 / 制造/ 设计出来的 8 8、生产操作依据的文件包含什么：（ ） a 作业指导书（包括设备使用维护规定）、 b 工艺标准、 c 检验规范。 D入库单三．对错题 （每题 1 分，共 15 分） 质量检验的职能是鉴别，把关，报告，记录： （ ） 让步接收后的物料是合格物料： （ ） ABC 管理法通常也叫重点管理法： （ ） 4 80/20 原理通常是 80%为问题是 20%人为造成： （ ） 一组数据是否是常态分布与可否计算 Cpk没有因果关系： （ ） 进料检验的抽样标准是采用的 GB2828 （ ） 抽样允收水准是指 AQL （ ） 均值与标准差控制图是计数型控制图。 （ ） 品质成本包括鉴定成本，预防成本，失败成本和营运成本 （ ） 质量是质量部门的质量 。 （ ） 做好预防对检验员是没有关联的 （ ） 非质量部门的产品异常需要质量部门参与解决 。 （ ） 检验员需要提醒和帮助生产操作员，一次做好。 （ ） 飞马表即是问题分析解决策 略 （ ） 品质是很抽象的东西，需要很高深的知识才可以掌握 （ ） 四．简答题 （每题 3 分，共 36 分） 请写出不良品的处理流程及注意事项？ 请写出不良品主要的来源及如何能有效的预防不良品的产生？ 请写出巡检中的注意事项。根据人，机，料，法，环 5 个方面的巡检内容写。 请简述什么是 5S？推行 5S 的目的与意义？ 简述 ISO9000的基本文件框架？ ISO9000 质量管理体系的八原则是？ 品质管理从初级阶段到高级阶段，不断的演变进化，其发展历程大致经历了哪些阶段？ 质量管理问题分析的七大手法和解决问题的七大手法是什么？ 质量管理的八项原则是什么？ 怎么样做出品质合格的产品 生产过程中发现不合格品应该如何处理？ 产品标示和可追溯性的理解？ 五、论述题 ：（ 5分） 个人质量心得 质量管理部经理考试试题答案 一．填空题 （共 56 空，每空 0.5 分，共 28 分） 柏拉图，因果图，层别法 ，检查表，直方图，散布图，控制图。 计划、实施、检查，分析。 人员、机器、物料、方法、测量和环境。 自检，互检，和专检 。 进料、制程 、成品、出货 鉴别、把关 、报告、记录 . 全检和抽检。 百万分之