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督导内训2011-11-2David Nie内容提纲天邦服饰 营销部督导角色认知和素质要求督导的岗位描述督导需具备的四大核心能力督导需掌握的店铺陈列技巧督导巡店管理常用工具表单督导角色认知和素质要求督导的三大角色总部督导分公司督导店铺督导督导的素质要求天邦服饰 营销部A监督指导企业终端管理的执行者；B.市场跟加盟商和企业之间的传感器；C.终端运营管理专业领域的指导者。特质要求：形象要求素质要求督导的岗位描述总部督导岗描分部督导岗描店铺督导岗描天邦服饰 营销部展望： 督导未来职业发展的空间与趋势 ！！！天邦服饰 营销部督导需具备的四大核心能力---核心能力一：PDCA管理（计划、组织、编员、执行、监督）计划：我想做什么===制定每天、每周、每月的绩效目标 制定工作日程表 预期将要出现的问题、并做好准备组织：我打算怎么做===细致划分每一项工作内容 了解需要的资源 了解如何执行天邦服饰 营销部督导需具备的四大核心能力---核心能力一：PDCA管理（计划、组织、编员、执行、监督）编员：谁来做===挑选合适的人员 进行必要的培训来提高员工的技能 通过教练、工作轮岗等方法帮助员工成长和发展执行：确保结果符合要求===向员工传达相关信息 确保计划实施、行动到位 确保结果符合要求 对于出色完成工作的员工进行赞扬，任可和奖励天邦服饰 营销部督导需具备的四大核心能力---核心能力一：PD