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服装导购员2019年终工作总结 服装导购员2019年终工作总结 PAGE / NUMPAGES 服装导购员2019年终工作总结 服饰导购员 2019 年关工作总结 到达年末就应当将全年的工作进行一个总结，这样才能 在明年更好的展开工作。下边是由 x 为大家整理的“服饰导 购员 20xx 年关工作总结” ，仅供参照，欢迎大家阅读。 服饰导购员 20xx 年关工作总结 ( 一 ) 20xx 年已经结束， 新的一年工作开始了， 作为一个服饰 导购员，现将过去一年的工作经历以下总结，以便于更好地 面对新一年的工作： 总的来讲，服饰导购员在整个服饰销售过程中拥有不可以 代替的作用，导购员不单代表了企业的外面形象，并且还起 到加速销售的作用，具备优秀素质的服饰导购员，除了熟习 商品以外，也应当拥有足够的耐心，并且可以掌握一些好的 服饰销售技巧。 第一，服饰导购员除了可以将服饰很好地显现给客户， 并且还有向客户合适介绍其余服饰的工作，以吸引顾客购买 其感兴趣的更多服饰。针对这一点工作，我总结以下： 1、介绍服饰时候要有信心，大方、坦诚地向顾客介绍 服饰，导购员就应当具备实足的耐心、认真，让客户对自己 产生相信感。 2、为顾客介绍合适于顾客体型、品尝的服饰，为客户 在优选服饰时候出谋划策，提示相关细节，帮助客户选择。 3、联合不一样样式服饰，向顾客讲解每款服饰合适穿着 的场合。 4、配合服饰特色进行介绍。每各种类的服饰拥有不一样 的特色，如功能，设计，质量和其余方面，都应当合适向顾 客说。 5、发言中注意技巧。向顾客介绍服饰时候，语气应当 有礼貌、在充分听取顾客建议的基础上，再向顾客介绍。 6、观察、解析不一样顾客喜好追求，联合实质向顾客推 荐服饰。 第二，一定注意把工作要点放在销售技巧上。销售是有 针对性的营销，要点在于销售技巧的掌握。服饰销售涉及方 方面面知识，要对服饰的功能，质量，价钱，季节，面料等 其余要素都做充分认识， 顾客特色， 运用销售技巧完成销售。 主要重视于以下几个环节： 1、侧重思虑。认识顾客购买服饰的穿着场合，购买服 装的目的与想法，帮助顾客优选相应服饰，促进销售成功。 2、言辞简洁，字句达意。与顾客沟通中间，言辞要简 单易懂。不可以说太甚专业性的行内话，应当试图以平常语言 向顾客讲解。 3、详尽表现。要依据实质状况，见机而作地介绍服饰， 必需状况下，不去打搅顾客，让顾客自行优选，当顾客咨询 时候耐心聆听、认真讲解。 以上就是我做服饰导购员这一年的工作总结，在新的一 年里，我将连续努力工作，不停学习，汲取工作经验，不停 改进自己的工作方法，为企业销售更为绚烂业绩而奋斗。 服饰导购员 20xx 年关工作总结 ( 二 ) 时间在不经意中从指间划过，片刻间又是一年，回顾 20xx 年的工作，在企业领导的正确指导和同事的大力配合 下，我的各项工作都可以循序渐进的正常展开，现就 20xx 年的工作状况总结以下： 一、在 20xx 年的工作中努力拓展自己知识面 我以为做导购就好象在读免费的 MBA课程，它让我学到 了很多没法在大学校园里学到的知识与技术。此刻的顾客越 来越理智，愈来愈聪明，所以我们要更好的销售产品，更好 的说服客户，一定学习更多，更专业的产品知识，所以久而 久之，就成了某个领域的专家。作为一名导购除了学习专业的商品知识外，还要学习一系列与商品相关的外头知识，这样才能让我表现得更自信，更有专家水平，成交率更高。于是，我利用业余时间，大批参加企业其余部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为企业销售业绩最好的导购之一。做得比他人多一点，学得比他人多一点，于是经验就会比他人多一点，这样我的成长速度也就会比他人快一点，收入就会比他人多一点。学习是为自己、为财产、为成功、为快乐，所以作为一名优秀的导购不不过某些产品的专家，他的知识也应是全方向的。 二、在工作中培育自己的心理素质 在工作中每日都与行行色色的人打交道，他们来自不一样的行业、不一样的层次，他们有不一样的需求、不一样的心态，假如我们想把每一位顾客服务好，不论买不买东西，都能让顾 客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对他人说” NO” 时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作，让我在工作中 学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本事，让我的心理素质在工作中获得了优秀的锻炼。 三、专心锻炼自己的销售基本功 人生哪处不可以销，我感觉任何工作都与销售相关，就连美国竞选总统，总统们都要四周演讲，销售自己。优秀的导购不仅需拥有优秀销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在平常工作中我学会了经过顾客每一个渺小 动作，每个细微的面部表情， 解析出顾客的心理变化及需求。 四、口才方面有了大幅提高 要做一个优秀的导购就一定要要拥有一流的口才