领导力与团队建设实务课件.ppt

敬业精神 敬业精神是团队精神的重要组成部分。 根据盖洛普进行的42项独立研究表明，在大部分公司里，75%的员工不敬业。 如何提高敬业精神？ 培训与共同学习，是提高员工敬业精神的重要手段。 激励 激励在什么时候才能发挥最佳效果？ 能力不足的时候，与敬业精神和态度无关，不是要不要激励的问题，而是需要训练。 非薪酬激励员工的窍门 1. 良好的工作环境； 2. 培训机会； 3. 帮助规划职业生涯； 4.有工作头衔； 5. 认可、称赞； 6．给予一对一的指导； 7. 额外的责任； 8. 团队氛围、集体活动； 9. 有休假； 10. 表彰先进。 正确的学习心态 茶满了…… 乔布斯：Stay Hungry, stay foolish. 常保求知若饥，常存谦卑若愚。 保持好奇心，保持敏感心 李开复： 乔布斯座右铭“Stay hungry, stay foolish”的意境： “我们必须了解自己的渺小。 如果我们不学习，科技发展的速度会让我们五年后被清空。 所以，我们必须用初学者谦虚的自觉，饥饿者渴望的求知态度，来拥抱未来的知识。” 学习型组织的特点： 用工作培养人，而不是用人完成工作。 企业象学校，管理者象教师。 给予每一个人更多的机会。 每一项工作都是训练与考查的方式。 员工学习，企业学习，共享学习。 企业在学习中发展，员工通过学习成长。 学习能力是生产力 企业的学习能力、 企业员工的学习能力、 企业管理班子的学习能力， 是一个企业的第一生产力。 研究表明：企业投资于员工学习，可以获得5倍以上的回报率。 杰克·韦尔奇认为： 一个组织的学习能力，是其竞争优势的核心； 恰当的技术、技能与以协作为基础的学习相结合，正成为公司成长的基本战略。 营造一种使员工沉浸其中的气氛，使公司成为一个以创新为导向的“学校”，使工作成为“被支付报酬的学习” 。 4、团队内部的协作机制 单打独斗的时代已经过去，合作变得越来越重要。 现在在诺贝尔获奖项目中，因协作获奖的占2/3以上。在诺贝尔奖设立的前25年，合作奖占41%，而现在则跃居80%。 案例 传说，在远古的时候，上帝创造了人类 …… ..\goose_story.ppt 学习才能够有效协作 成员的团队合作能力，需要通过学习来培养，需要组织进行系统的训练来培养，提高这种能力是管理者的职责。 在学习型组织里，更加容易产生协作关系。 协作不到位是谁的责任？ 组织的成员缺乏团队意识，缺乏团队协作精神，不是组织成员的问题，是组织的功能不健全，是组织的缺陷，是管理者的责任。 案例：英国的山雀与知更鸟 20世纪初，英国的乡村有一套牛奶配送系统，将牛奶送到顾客门口。由于牛奶瓶没有盖子，山雀与知更鸟常常毫不费力，便在顾客开门收取牛奶前，先一步享用。后来，随着厂商加装了铝制的瓶盖，山雀与知更鸟便不再拥有这“免费早餐”。 英国的山雀与知更鸟 但到了50年代初期，当地的所有山雀（约100万只）居然都学会了刺穿铝制瓶盖，重开“免费早餐”的大门。反观知更鸟，却只有少数学会，始终没有扩散到大多数。 英国的山雀与知更鸟 很明显，山雀经历了组织学习的过程，借助个体的创新技能，传送给群体成员，成功的增加了族群对环境的适应力。但问题是，为什么山雀可以，而知更鸟却不能呢？ 英国的山雀与知更鸟 生物学家发现，山雀在年幼时期，就已习惯和同类和平相处，甚至编队飞行。而知更鸟则是排他性较强的鸟类，势力范围内是不允许其他雄鸟进入的，同类之间基本上是以敌对的方式沟通。因此，虽然两者同属鸟类，但和谐相处的山雀，比起互相敌视的知更鸟，更能学习互助，进化程度更高。 5、团队内部的沟通机制 沟通是合作的开始，优秀的团队一定是一个沟通良好、协调一致的团队。 小明的裤子…… 有效沟通是团队的一个重要功能。因此，沟通不好，也是管理者的责任。 有效沟通的关键是什么？ 研究显示，世上70%的麻烦事，皆因沟通不良所致。 沟通不到位的主要原因是双方之间缺乏互相了解。 美国知名主持人林克莱特一天在节目中问一名小朋友…… 有效沟通的原则 1、微笑和赞赏有移山之力。 2、倾听是最高明的演说家。 3、真诚是最有效的技巧。 4、争论会强化对手的硬性。 5、指责会引爆炸药包。 6、抱怨会留下不好的印象。 7、设法激发他人的高尚动机。 8、说服别人从肯定开始。 9、自己的想法不强加于别人。 10、喋喋不休会毁掉好感。 有效沟通简单吗？ 两个旅行中的天使 …… 目标管理是进行有效沟通的一种解决办法。 管理者有义务在组织中创造有效沟通的环境，而不要等待成员自动沟通。 为什么执行力出问题？ 人与人之间存在“沟通漏斗”现象： 沟通漏斗 一个人通常只能说出心中所想的80%， 而对方听到的最多只能是60%， 听懂的却只有40%， 执行时，只有