小区物业上半年工作计划.docxVIP

小区物业上半年的工作总结计划 小区物业上半年的工作总结计划 小区物业上半年的工作总结计划 小区物业上半年工作总结 小区物业上半年工作总结 20xx 年上半年我们的工作牢牢环绕公司公司“规划管理、提高 素质、审时度势、与时俱进”的总目标，时辰践行着为公司公司的建设和发展添砖加瓦的总目标，增强了公司内部管理和职工自己素质的培育，不停创新，努力达成着各项任务，获得了一些成绩，现将主要达成的工作、工作中的一些领会、存在的一些问题以及下半年的工作打算报告以下： 一、达成的工作 1、理眉目、抓管理、树形象 一月份我们从四川人手中正式接收物业后，第一将众多的眉目进行梳理，快速从中理出主要的火烧眉毛的几件事。第一，抓管理、促效益、树形象。小区的管理说究竟是为业主供给各项满意的服务。而这全部都取决于服务者素质的高低和能力的发挥。在工作中不单需要有好的态度、好的服务理念，更要有专业化管理。对此公司拟订了精美化的管理制度，清晰化的流程程序，做好了职责定位，使物业工作可以井井有条地进行下去。其次增强者员的培训工作，增强服务意识，建立公司形象。我们有针对地对职工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技术进行培训，使得任职职工快速达到了服务要求。优秀的服务为公司建立了优秀的形象。 2、春节为小区创造欢喜、喜庆、祥和的氛围 节前，我们组织保洁人员对小区公共设备设、楼道、泊车场、院落、花池、草坪的垃圾进行了完全的打扫、清倒，整顿了卫存亡角；组织安保人员就节日安全防备进行培训，拟订了安全应急方案，明确了分工，落实了责任，增强了举措；在小区建立烟花鞭炮燃放区，指定燃放点，由专人负责巡逻；节前工程维修人员对小区各样共用设备设备进行了完全的检测、维修，保证了节日时期水、电、暖及 各种设备设备的正常运转；为创造节日氛围，我们在小区大门及院落挂灯笼、摆放祥瑞物，院落、树上、假山负伤灯、贴挂口号，还给小区各单元门贴了对联、送了“福”字、给业主送维修报修服务 电话卡、张贴了温馨提示，同时慰劳了 A、B 区业主代表 30 户。真挚、暖和、快捷的服务保证了小区节日的温馨、祥和、安全；正月 十五元宵节，我们在公司公司的鼎力支持下，在小区院落成功地包办了了一台《红红火火闹元宵歌舞会》，出色的表演、热情的掌声、高兴的笑声将节日的氛围推向一个热潮。 3、对小区存在的问题进行整顿，共用设备设备进行系统维修 为了完全改变小区业主对物业的见解，也为了完全解决小区多年 来存在的一些问题，春节事后，我们在公司公司的鼎力支持下，开始了对 A、B 区的共用房子及共用设备、设备进行维修，对环境进行完全的整顿。先后投资 20 余万元，改换了小区 19 扇单元门，清掏 了 44 口供暖、供水井杂物，维修、改换楼内外管井阀门 720 个，检 漏修理屋顶漏水 60 余户，改换住户玻璃 400 多块、对 60 多户的住户窗框进行维修，清掏小区污水井 67 口、化粪池 4 个，修理拓宽路 200 多米，改换了 A、B 区的监控设备。除了以上的整体大的维修外，我们还接了 500 多个维修单，回访住户 300 多户，业主对我们的满意率达 98%以上，接到投诉 3 起，并圆满地协调停决。 4、建全档案，对各种手续进行年检 为了增强公司内部管理，便于更好地服务业主，四月份我们将物业公司所需、所缺的档案资料从有关部门一一调回并存档，接着对各种手续进行年检，提前顺利地经过达成有关部门要求的手续年检。 5、对小区进行绿化美化 为了进一步改良小区环境，我们在公司公司的支持下先后栽刺柏 11000 多株，装点假山边鲜花 800 多盆，栽种鲜花 16000 棵，与此 同时对从前种上的花草树木进行除草、修剪，精美妆扮后的小区相貌面目一新。 6、增强宣传力度，配合城管、社区达成“创城”工作 物业服务不只是理性的行为服务，还应当包含人文的思想教育 与感人。我们在整顿小区环境的同时，也经过宣传广告栏向业主宣 传“创城”理念、消防知识、业主行为规约等，先后展出了 15 块宣 传牌匾，张贴了 40 多张天骄街道对于全民参加的“创城”宣传广告，发放了 400 多张文明城市市民检盘问卷及 200 多本《创立全国文明城市市民须知》。广大业主经过这些舆论宣传，自己素质、“创城”意识获得了很大的提高。 与此同时我们也着重了公司文化的成立，我们动员广大职工仔细学习公司文化，点击公司公司网站，认识公司公司的成长过程，培育职工热爱公司的意识，我们还踊跃地为公司网站投稿，半年来我们共为公司选送稿子 4 篇， 4 篇都被网站采纳发布。我们也为物业督查大队先后送去 5 篇对于我们小区物业管理方面的稿件，此中《我们就是要感人“上帝”》一文在 6 期物业专刊上发布。 7、配合公司公司达成 C区奠定动工典礼的准备工作及善后工作 5 月 22 号—— 5 月 25 号，我们除