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消毒安全管理在供应室的应用效果 摘要：目的 探讨消毒安全管理对供应室管理的效果。方法 选择天津市宁河区医院消毒供应中心2018年1月—2019年12月的护理人员10名，根据研究时间分为对照组(2018年1—12月)和观察组(2019年1—12月)。对照组实施常规的消毒管理模式，观察组实施消毒安全管理模式，比较两组消毒模式的服务质量与消毒工作满意度。结果 实施消毒安全管理模式的观察组各项服务质量指标均明显优于实施常规各项管理模式的对照组，观察组各项消毒工作满意度明显高于对照组，差异均有统计学意义(P0.05)。结论 消毒安全管理可明显提高供应室的管理效果，提高了服务质量及消毒工作满意度，值得在消毒供应室管理工作中推广应用。 消毒供应室是各类医疗物品及器械集中和统一进行清洗、消毒、灭菌、包装，为各科室提供无菌医疗器械的关键部门，具有非常重要的作用，其质量安全关乎患者的临床诊疗的有效性和安全性等，同时也会影响医院的医疗服务水平1 资料与方法1.1 一般资料选择我院消毒供应中心2018年1月—2019年12月的护理人员10名，根据研究时间分为对照组（2018年1—12月）和观察组（2019年1—12月）。10名护理人员的年龄21～37岁，平均（26.71±4.12）岁；工作年限1～25年，平均（5.12±1.02）年；文化程度：本科及以上5名，大专2名，中专3名；职称：护士6名，护师3名，主管护师1名。1.2 方法对照组采用常规消毒管理模式，参照医院制订的质控标准、制度、流程开展消毒管理工作，开展整理、整顿、清扫、清洁、安全、素质一体化的6S管理。观察组采用消毒安全管理模式：（1）通过评估消毒供应中心存在的安全隐患，发现供应室人员素质不同，人员间存在非流程化操作意识淡薄的情况，因此需要进行集中培训，使其深入了解操作流程与规章制度，建立奖惩制度，并对技能进行定期考核，若考核成绩不合格，则每月进行一次培训，直至全部人员考核达标；（2）对剪刀、刀片、缝合针等重点回收的污染用品，在消毒过程中避免划伤，并做到消毒充分，必要时对陈旧的高压蒸汽机进行更换；（3）注意查找安全隐患，护士长进行监督管理，要求每人一份科室管理责任书，定期开展小组讨论会，针对成员提出的问题，将责任落实到个人，对于发现的安全隐患，护理人员制订具体的整改措施，或将日常操作整合成统一的流程，使其更加规范化，要求每个人能够独立操作科室所有消毒项目，不能出现无法操作的项目及弱项，并通过Excel表格整理每日工作的内容、计划、漏项，以起到监督、反省目的，同时要求护理人员熟记各科室电话，已便于不时之需；（4）合理安排护理人员的工作，以促进人员间相互配合；（5）要求人员在回收物品时佩戴手套，仔细洗刷物品，待其干燥后再进行消毒，之后行集中打包，打包后合理摆放，在消毒后需有2名进行盲检，待盲检无误后签名、备案；（6）建立信息网络，结合科技信息与供应室物流，可以利用多媒体、电脑等科技手段，监测物品去向，同时建立有效的沟通渠道，加强各科室间的交流。1.3 观察指标(1）服务质量：主要指标包括物品准备时间、物品补充时间、取物时间、风险防范意识、物品质量、安全识别能力、服务意识及总体服务质量。（2）消毒工作满意度：主要指标包括物品发放满意度、各科室沟通满意度、服务满意度、医师满意度、物品回收满意度及总体满意度。1.4 统计学处理采用SPSS 20.0统计学软件，计量资料以2 结果2.1 两组服务质量比较观察组各项服务质量指标均明显优于对照组，差异均有统计学意义（P0.05），见表1。2.2 两组消毒工作满意度比较观察组各项消毒工作满意度明显高于对照组，差异均有统计学意义（P0.05），见表2。3 讨论消毒供应室主要作用是为医院各个科室提供安全无菌的器械、医疗用品等，同时也回收各个科室用过的医疗器械等，回收后进行清洗、消毒等，再循环使用，因此对护理服务质量、器械的清洁、患者安危产生直接影响，因此需采用规范化管理与严格操作，保证健康的医疗环境与患者使用医疗物品与器械在就诊、治疗时的无菌性本文结果表明，实施消毒安全管理模式的观察组服务质量指标均明显优于实施常规消毒管理模式的对照组，观察组各项消毒工作满意度明显高于对照组，主要是由于消毒安全管理是以安全为第一目标，保证患者与医务人员的双重安全，是一种预防发生感染事件重要的护理操作，通过执行规范化的操作流程，有利于增强工作人员的责任意识，保证各环节的质量管理，制订灭菌操作程序，标清灭菌合格的器械灭菌日期，专室、专柜摆放，专车运输，要求各科室在有效期内使用。根据工作流程设置，配备符合各区域要求的设备，以满足消毒需求，提高消毒质量及消毒工作满意度综上所述，消毒安全管理可明显提高消毒供应室的