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后评估时代智慧图书馆发展与评估研究
摘要:[目的/意义]我国公共图书馆事业在第六次全国公共图书馆评估定级工作的推动下,取得了实质性进步。后评估时代,我国学者对智慧图书馆的研究日益深入,实践工作也取得了一定成果。智慧图书馆评估研究对当前智慧图书馆建设中的自评和下一次全国性公共图书馆评估具有重要的理论与实践意义。[方法/过程]文章通过文献回顾归纳了智慧图书馆的概念和要素,梳理了智慧图书馆相关研究成果和实践工作,总结出当前我国公共图书馆智慧化发展的三种模式,并对智慧图书馆评估问题展开了讨论。[结果/结论]在总结智慧图书馆概念、核心要素和相关研究的基础上,归纳了智慧图书馆实践发展的三种模式,并讨论了智慧图书馆的评估环境、评估维度与原则以及评估要点。
近年来,大数据、互联网、物联网、人工智能等技术发展极为迅速,智慧地球、智慧城市、智慧医疗等概念快速发展,“智慧”研究受到多个学科与行业的关注。在“智慧”研究的潮流下,智慧图书馆研究也逐渐成为国内外图书情报领域的研究热点。2019年,“智慧图书馆建设与图书馆智慧服务”入选了中国图情档学界十大学术热点2017年,第六次全国县级以上公共图书馆评估定级推动了我国图书馆事业各项数据向好发展,图书馆的数字化与信息化建设取得明显进步,此次评估标准纳入了移动图书馆、人工智能等相关的加分项指标,但指标设置较为简单,新技术的应用未能在评估标准中全面体现。后评估时代,我国智慧图书馆实践工作发展明显,之前的评价指标显然无法满足当前及未来新形态的公共图书馆发展需求,有必要面向正在快速发展的智慧图书馆事业讨论其评估事项,以符合实践所需。1 智慧图书馆的基本概念与核心要素1.1 基本概念正确认识智慧图书馆是进一步开展研究与实践工作的基础。2003年,“智慧图书馆”(Smart Library)由芬兰奥卢大学图书馆Markus Aittola在《智慧图书馆:基于位置感知移动图书馆服务》一文中指出,智慧图书馆是位置感知移动图书馆服务,能够基于面向目标书架的地图引导帮助用户从图书馆找书或者其他材料从我国学者所提出的定义来看,学者们比较认可的是:智慧图书馆是一种新型的图书馆形态,基于一系列智慧技术与智慧空间,由智慧馆员为用户提供高质量的智慧服务,特别是知识服务。1.2 核心要素要素是构成系统的基本单元,要素间既具有独立性又具有差别性。要素按一定方式彼此联系并相互作用,形成一定的结构综合学者们对智慧图书馆要素的观点,笔者认为,智慧图书馆的核心要素包括人(用户与馆员)、物(技术、资源、设备等)和智慧服务三方面,即智慧馆员运用智能化技术与设备为用户提供所需要的智慧化服务。智慧图书馆的核心要素与传统图书馆的要素类似,区别在于要素是否具有智慧性。2 我国智慧图书馆评估理论研究2.1 直接研究针对智慧图书馆的评估,我国学者关注并开展的研究主要涉及智慧图书馆馆藏资源评价、评估对象与方法、图书馆智慧水平评估、智慧馆员能力评估、智慧图书馆服务模式评估以及相关标准建设等。如唐清等2.2 相关研究智慧图书馆是数字图书馆、移动图书馆、智能图书馆发展的高级形态。智慧图书馆的评估不能脱离前期的相关研究,融合相关主题的评估研究对于智慧图书馆评估具有借鉴意义,需要在整合相关研究的基础上进一步发展。笔者梳理数字图书馆、移动图书馆、智能图书馆的相关评估研究,发现目前相关研究主要分为以下几个方面:(1)技术与设施评估研究。杨九龙等(2)资源评估研究。闫晶等(2)用户评估研究。汤淼等(3)服务评估研究。党洪莉等综上,虽然国内直接面向智慧图书馆的评估研究比较少,但指向数字图书馆、移动图书馆、图书馆技术应用和系统交互与服务等方面的相关评估研究比较多。智慧图书馆的发展需要立足于数字图书馆、移动图书馆等前期研究基础之上,因此相关研究将是智慧图书馆评估研究的有效准备。然而,这类评估研究目前研究主题较为零散,尚未形成统一的理论认识,未来还需更进一步整合,也并未在智慧图书馆发展的背景下探讨,无法直接为智慧图书馆评估所用。因此,迫切需要专家学者基于智慧图书馆发展的大背景与现实情况,分析智慧图书馆评估环境与需求、评估问题与方案、评估维度与原则等智慧图书馆的评估事宜。3 我国智慧图书馆实践发展模式2017年以来,我国智慧图书馆建设不断发展,取得了一定的初期成果。笔者通过调研我国各省市智慧图书馆建设现状,总结了目前我国图书馆智慧化发展的三种模式,为智慧图书馆的评估提供实践依据。3.1 模式1:立足主馆技术引进智慧图书馆的整体性建设是一项大工程,对经费、技术、人力等各方面都有要求,所以目前大部分的图书馆智慧化建设是通过在馆内引进智慧设施设备来为用户提供智慧服务,实现智慧图书馆的部分功能。目前我国通
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