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团队协作与沟通技巧;课程单元;课程单元;哪一个是团队?;什么是团队(讨论)
团队是有两个或两个以上的人组成的,通过人们彼此之间的相互影响,相互作用,在行为上有共同规范的一种介于组织与个人之间的一种组织形态。;团队的概念;团队的要素;何时需要团队?;古老的寓言故事 ;团队展示环节;团队精神;团队与群体的区别; ;组建阶段;震荡阶段;规范阶段;表现阶段;讨论:高绩效团队有哪些特征?;高绩效团队的特征;合作才可达成功 ;课程单元;思考(3分钟);建立信任关系;游戏:信任被摔;不利于团队工作的行为;有利于团队工作的行为;课程单元;“视窗 ”;团队的概念
团队内信任的建立
团队成员间的相互了解和取长补短
发现团队问题
5. 团队内的有效沟通;发现团队问题(讨论);界定问题的方法;发现团队问题(讨论);解决团队问题 --正视、不回避;课程单元;用语言描述,不能回答问题,不能使用手势比画(6分钟);用语言描述,可以回答问题,不能使用手势比画(6分钟);活动讨论:(3分钟);“沟通”的概念和过程;亲爱的先生/女士:
我已间接获悉您在寻找一家公司为贵公司所有部门安装电脑。不管我公司在贵公司业务方面经验有限,曾为您服务过的人说我们能胜任此项工作。我是一个非常热请的人,对于与您洽谈的时间,除非另行通知,我在周一、周二和周五不能拜访您。这是因为……;一封成功的信;有效沟通的障碍; 一个小测试:
要求:
在做之前,请切记,你接下来做原一切都是为了更好的了解自己,你唯一要做的就是面对真实的自己快速填写:
如果遇到两难的选择,请找一个对你来说最舒服,最自然的答案选,而不是最应该,最正确的答案;沟通测试;测试评分;多大年龄?;沟通技术:三步沟通法;选择正确的沟通对象;;;;;;;;;;;;;;;;;;;如果我们把人的行为模式与决策方式进行分类,基本上我们可以把人分成以下四型:孔雀型 影响型 (Influence)无尾熊型 稳健型(Steadiness) 猫头鹰型 遵循型(Compliance)老虎型 控制型 (Dominance) ;;[阳光心态] 红色的发明家、病床前的红色
[热情开朗] 红蓝销售 请客 交友
[童心未泯] 周伯通 六一的短信 动画片的追棒者
[乐于助人] 取悦他人,从不说不
[有错就认,不记仇]
[善于表达] 主持人红色分析 演艺圈的红色
[情感丰富 ] 李熬的17朵玫瑰
[聒噪厌烦] 喋喋不休的红色老婆
[祸从口出 ] 分享秘密 爱开玩笑
[情绪波动 ] 总做让自己后悔的事情
[随意性强] 不确定=可能性
[马大哈] 丢三落四,心不在焉,粗枝大叶,凌乱的房间
[虎头蛇尾] 兴趣广泛 红色的减肥和健身
[跳槽频率高] ;我是孔雀型的人----红色;[中庸之道稳定低调] 传统文化经 懒人有懒福 婚姻稳定 绿色
[乐天知命与世无争] 不容易卷入权利斗争 团队的磨合 郭靖VS阿甘
[处事不惊] 杀人游戏的最佳杀手
[天性宽厚] 教育孩子 被绿色的女友征服
[领导风格] 以人为本
[懦弱胆小] 找绿色老婆的原因,开会投票
[纵容放任 ] 任凭老公、老婆的出轨,忍者神龟
[羞于拒绝 ] 请客吃饭,绿色主妇VS推销员
[老好人 ]
[不求上进] 360度评估的结果
;我是无尾熊型的人----绿色;[思想深邃独立思考] 天才与巨匠 面对客人
[成熟稳重安全放心] 高仓健 红刺激,蓝安全 黄挑战 绿稳定
[情感细腻体贴入微]
[一诺千金 忠信情意]
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[讲究精确迷恋细节] 曾国藩 简单的问题复杂化 专注于某个领域
[消极悲观迂腐封闭] 今年第一,明年怎么办
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[心机深重相处困难 ] 出轨的惩罚
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;我是猫头鹰型的人----蓝色;[目标导向] 工作狂人
[求胜欲望] 绿色和为贵、黄色胜者为王 生活是比赛 希拉里,卡莉,林彪
[坚定自信永不言败] 小布什 普京 毛主席
[控制情绪抗压力 ] 压过去撞死它
[坦率直接实用主义] 手机短信
[快速决断敢冒风险]
[自以为是死不认输] 只许州官放火
[控制欲望操纵心强] 棒打鸳鸯 强加自己的意志给别人
[富有攻击性心存报复 ]
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