酒店基层管理13项必会 .pptxVIP

聚成华企在线商学院;酒店基层管理13项必会;会请示汇报;案例分析;杜绝以下现象出现 ;会公共关系;四肢定律;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Friday, June 25, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。01:08:5801:08:5801:086/25/2021 1:08:58 AM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2101:08:5801:08Jun-2125-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。01:08:5801:08:5801:08Friday, June 25, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2101:08:5801:08:58June 25, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。25 六月 20211:08:58 上午01:08:586月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 211:08 上午6月-2101:08June 25, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/25 1:08:5801:08:5825 June 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。1:08:58 上午1:08 上午01:08:586月-21 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021 ? ;酒店客户公共关系的掌握 ;宾客档案 ;成本意识 ;计算法则;测试 ;如何控制本区域的费用和成本;图形 ;会配?? ;配合内容体现 ;图片;总结观点;配合不好的原因;会留住员工 ;儒雅管理;管理魅力 ;会归纳 ;6）上班的时候做私事 7）新员工没有了解的情况下，分配做陌生的工作 8）员工在工作上，遇到突发事件无法解决时挺身而出 9）下属工作不认真，服务质量出现问题 10）卫生检查 11）开班与收市检查 ;基层管理人员的走动式工作 ;如何提升自我的管理能力 ;总结自己的缺点，加以改进； 善于学习、观察和实践； 学会接受新事物、新理念； 多参加酒店开设的管理培训、技能培训和相关的活动； 多听取同事对自己的个人意见，有错误及时改正； 自修。 ;“教育是为美好生活作准备！” ——斯宾塞