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老业主维系活动规划方案 老业主维系活动规划方案 老业主维系活动规划方案 万科魅力之城项目老业主维系方案 一、 活动目的： 经过活动，将项目信息浸透至老业主中，形成口碑流传，带动老带新。 经过活动，维系意愿客户，淡化客户对项目抗性，配合活动及促销，逼定举棋不定 的客户精选文档，你值得期望 项目每个月客户来访基数大，转认购率较低；经过活动，吸引客户再次上访，为销售线输送更多客户。 二、 活动对象及人群心理特色： 万科业主（含项目认购客户） --- 传教士 心理特色： 万科业主，万科物业体验者，品牌忠诚粉丝。针对这部分客户项目将项目信息浸透老业主中，经过口碑流传，让业主作为项目忠诚传教士。 项目意愿客户 --- 要点保护对象 心理特色： 项目意愿客户，认同项目价值点，但各样外界诱因下，致使客户踌躇难以下定，针对此类客户，项目拟订“锋利”道具，达到客户逼定成效。 来访未成交客户 --- 目标客户种子 心理特色： 来访未成交客户，对项目存在必定抗性。针对此部分客户，经过各种活动， 吸引客户再次上访，培育客户项目归属感，成立对项目感情依靠。 三、 业主维系活动策略 、感情维系 ）、业主诞辰祝愿 微信短信诞辰祝愿： 每个月统计万科各老社区业主诞辰，当月诞辰业主姓名，诞辰日期，在业主诞辰 当日发祝愿短信；策划部制定祝愿短信，于每个月1 日向当月诞辰业主群发祝愿短信、微信。 项目业主诞辰会： 每个月统计项目业主诞辰，当月诞辰业主姓名，选定每个月第一周周末，邀请本月生 日的业主及家眷，举办业主集体诞辰会。 千里送祝愿，礼轻情义重：针对省外城市及地州市客户项目业主，联系固定花店与蛋糕店，每逢业 主诞辰当日，拜托花店及蛋糕店赠予价值200 元之内的鲜花和蛋糕，并由直接负责的销售人员发送 诞辰祝愿短信、微信或许直接电话祝愿。 ）、按期报纸 结合万科物业， 长沙万科在售项目，拟订万科社区文化报， 针对万科社区在售项目进行派发， 开释各 社区项目信息周末活动及共享会政策。 4 ）、成立项目微信群，利好信息维系 月度畅销信息、工程进度信息（内部配套、地面铺装等） 、片区利好信息、天气预告温馨提示、节日 祝愿等内容向业主发送平台短信；配合现场促销及活动于周一上午 9:00 向业主发送。 5 ）、项目物料入驻万科各社区物管咨询点 结合万科社区物业，将项目物料入驻物业咨询点，宣传项目信息，普及共享会奖赏政策。 ）、按期组织“魅力杯”社区文化活动 针对季节拟订不一样社区文化活动，如：万科“魅力杯”广场舞大赛、万科“魅力杯”少儿才艺大赛、 万科“魅力杯”自行车赛等项目落地活动。 ）老带新刺激 每周周日下午16:00向业主发送本周老带新成交喜讯，见告老带新基本状况及奖赏信息。同时摄影 发至群中，炒作活动，带动老带新。 、价钱促销维系 ）、新老客户两重优惠 老客户介绍朋友购房成功，老业主经过共享会奖赏1 万元，新客户购房额外优惠一万元，经过活动形 式成立客户尊贵感。 2 ）、多重促销政策 不按期进行促销包装，经过促销噱头“买房送全屋家电”、“买房送车” 、“第二套半价（买房送车位， 车位半价销售） ”等促销政策包装，吸引意愿客户连续关注，逼定客户。 ）、限时一口价房源 每个月最后一周周末，推出一口价房源，进行限时促销。 ）、 3000 万购房补助兑换现金奖赏 针对项目老客户，知足湖湘青年置业要求购房者，成功购房后，将3 万优惠变换为现金，每成交一 套摄影，发微信群用现金刺激进行活动炒作。 、活动维系 、砸金蛋送豪礼 项目现场设置金蛋墙，来访客户至项目样板间观光，领取砸金蛋券，凭券砸金蛋赢豪礼。 、来访积分制： 来访客户，领取来访客户表，凭来访次数获取积分，10 分 / 次；带访客户上访积分，10 分 / 批。积分 累计可兑换相应金额礼物，1 分等于 1 元，积分可累计兑换精巧礼物。终极大奖积分满2000元，可兑 换房款优惠，房款优惠可转让。 3 、金秋送礼，家电0 元起拍（每周周末） 每周周末下午 3 点，连续 1 月举专家电 0 元起拍活动，邀约万科社区客户及项目业主，参加每周周 末活动。活动时期配合大巴车，进行客户接送。宣传项目信息及共享会政策。 、万圣舞会，感恩有你 联手万科物业举办首届万科“万圣舞会”，邀请万科业主参加活动，现场部署万圣节气氛，来访赠予 精巧礼物。当晚抽奖礼物为iphone系列产品，同时配合大巴车进行接送。 、会送礼的袜子（圣诞节） 万科个人定制：定制项目标签袜子，配合项目单页、针对万科社区扫楼派送。 万只袜子万份礼物：现场部署万双袜子，此中里面设置礼物，来访客户送袜子及相应礼物。 、启动万科魅力暖心公益行活动 11 月项目启动，魅力暖心公益行活动，经过“旧书换绿植”“闲置玩具换绿植”等系列万科社区巡展 活动，增添客户来访，同时召募的旧书及玩