停车场收费管理制度整理篇.pdfVIP

停车场收费管理制度 第一章总则 1.1 目的 为了保障物业管理费用正常收缴，维护公司利益，提高服务品质，规范停车场停车费用收缴程序，使 其更加科学 化、制度化，防范各类风险依据其职能特制定本管理办法。 1.2 范围 本规定适用于联投半岛物业范围内的停车场收费员，所有停车场员工需按此流程进行要求。 1.3 内容 本制度内容包括停车场收费标准，收费员工作细则，月租卡办理，收费监管，突发事件管理，负责。 第二章停车场收费标准 2.1 根据武汉沌口经济开发区政府停车管理主管部门及物价部门审核批准的收费标准执行。 2.1.1 、收费标准： a 、临时停车 半小时内不收费，半小时以上到 4 小时内 2 元，超出 4 小时按每小时 4 元计算，最高 24 小时收费 10 元封顶； b 、月卡收费 每月固定收费，办理月卡和车辆临时停放服务证，地上 66 元/ 月，地下 400 元/ 月； c 、年卡收费 每年固定收费，办理年卡和车辆临时停放服务证， 720 元/ 年（此收费是年收费基础上 0.85 折计算。 2.2 促销政策根据本项目整体经营以及销售活动需要，经项目评审后报物业总经办审核后执行。 2.3 根据联投半岛项目实际情况制定了项目员工以及租户员工停车管理办法报物业总经办审核后执行。 2.4 根据联投半岛项目实际情况制定了租户停车办法报物业总经办审核后执行。 2.5 项目垃圾车有收费员登记进出时间、车牌，免收停车费。 2.6 军车、警车非执行任务进入停车场，只减免 1 小时停车费，同时收费员应通知车场班长到场确认后方 可免费，并 在收费员记录本上填写车牌号、停放时间签字确认。 2.7 军车、警车、救护车及抢救车辆等特种车进入停车场执行任务，收费员通知车场班长到场确认后方可 免费，并在收费员记录本上填写进入事由、车牌号、停放时间签字确认。 2.8 救护车、抢救车辆等特种车非执行任务进入停车场，正常收费。 2.9 本项目员工个人车辆因工作需要，可申请免费卡；公司内部员工因工作需要至停车场时，可通过工作 证给予免费 停放。 可编辑 wrod 范本 第三章收费员工作细则 第一节上班前准备 1.1 收费员每日早晨上班后按规定时间到财务领取备用金钱箱。并填写备用金领取表。 1.2 检查收费处设备是否正常。 第二节 车辆进场管理 临时车辆管理 2.1 系统正常情况下，驾驶员按提示自行取卡入场。 2.2 系统故障情况下： 2.2.1 当入口发卡机出故障，无法取卡时： 221.1 通知主管故障情况； 221.2 通知工程人员检修； 2.2.1.3 人工刷卡、发卡、放行临时车辆。 2.2.2 当入口道杆出现故障，不能正常起、落时： 2.2.2.1 手动升起道杆； 2.2.2.2 通知主管故障情况； 2.2.2.3 通知工程人员检修； 2.2.2.4 引导驾驶员取卡后放行入库。 2.2.3 发卡系统故障，无法记录车辆入场信息时； 2.2.3.1 通知主管故障情况；（夜间通知当值负责人 ） 2.2.3.2 通知工程人员检修； 223.3 人工填写《人工收费单》后放行入库。 2.2.4 以上故障情况，填写《车场入口异常情况登记表》 月租卡车辆管理 2.4 月租卡车辆刷卡，进入车场； 2.5 入口刷卡系统故障时，凭月租卡放行； 2.6 月租卡过期、无效、忘带，取临时卡（按临时卡计费） 送货车辆管理 2.7 专用通道： 引导送货车辆进入专用货运通道，专用卸货区； 2.8 混行通道： 检验送货车辆，确保无超宽，超高； 按临时车辆入场处理。 可编辑 wrod 范本 第三节 车场出口收费管理 临停车辆管理 3.1 收取临卡，读卡并比对图片，按系统计费金额收费并出具相应发票； 3.2 持考勤纸卡（人工收费卡）出场，核对时间、车牌无误后，计时收费，出具相应发票后放行；