美甲店员工守则.docxVIP

一 店内人员制度 不能迟到早退，严格遵守轮班，迟到一次扣 10 元，全勤一个月奖励 100 元 上班着淡妆，带跟鞋，禁止运动鞋。禁止有头皮屑，头发油腻，每天穿工作 装。同事见面要主动打招呼， 一个月都做到奖励 50 元，一天没穿罚打扫卫生间一次 严禁旷工，一周休息 4 天，病假，事假，提前一天请 全体员工要团结一致，各尽其职，献出真诚服务，做好本职工作，不倒闲话， 如有员工纠纷查清原因问责，扣除责任人当月一半奖金。 一切私人物品都放到里面屋子里，不允许往沙发与床上放 卫生早晚分工，晚上的人负责倒垃圾，摆放物品，开灯。早上负责扫地拖地擦桌子开加湿器空气净化器。洗手间与玻璃卫生一月分工大扫除一次。 一个月店里组织一次员工聚会，可由员工提意见 福利：员工一个月可享受一次肩颈按摩 热情接待顾客，面带微笑，耐心回答。存放手袋、物品等事宜。 准时上、下班，不迟到、早退、旷工。事假、病假应办好请假手续。 工作用具使用前后必须清理消毒干净，摆放整齐。工作地点不能摆放与工作无关的物品，设备用完后，必须放回原处，并清理干净。因工作疏忽而造成物品或设备损坏的要受到经济处罚。 工作要认真负责，力求做到准确无误地完成工作任务，遇到疑难问题要报告上级或导师，请示处理，因责任心不强、不按规范操作而造成的人为错误或美容效果与客户要求不符，当事人要受到经济处罚。 按规定交接班，如违反规定造成损失，要受到相应处罚。 下班前按制度检查水、电、门窗等设施，做好防火、防盗工作 做好客人进来的接送工作，要做到“一带二送三介绍”（即带位、送茶、介绍产品、美甲知识）掌握顾客情况，对异常顾客要留心观察，发现问题要及时报告。接送客人有道谢声，工作出现差错和失误要有致歉声。接待客人要善始善终，交接工作要清楚。 上班时不长时间会见亲友，不准打出私人电话，严禁在工作场所内吸烟、喝 酒、玩牌、打麻将，严禁赌博以及做其他与工作无关的活动，离开工作场所 必须要征得主管同意。 不准私自带他人进入工作地点， 不得私自将本店物品带出本店或赠予他人，更不能有偷窃行为 如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理，联系维修，以免影响工作。 工具使用前后必须清理干净， 摆放整齐， 工作地点不得摆放与工作无关物品， 设备用完后，必须放回原处，并清理干净 服从店长或主管安排的其他工作。 工作要认真负责，力求准确无误地完成工作任务，如遇有疑难问题要报告上 级，请示处理，因责任心不强，不按服务规范操作而造成的人为错误或影响 美甲效果，当事人要受到经济处罚。 操作过程中，要做到多问、多观察、多学习。 结账时要礼貌待客，对客人应付的现金清点后要复述一遍，防止出错单，跑单现象。 及时处理客人或同事遗留的物品，并向店长或主管报告。 每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁，不得随地丢烟头杂物，同心协力劝导顾客自觉遵守，维护本店正常秩序。 17、热爱本店，宣传本店，自觉维护本店信誉。 。 19、敬业，积极进取，努力学习专业知识，不断提高业务水平和工作能力，提高服务质量。 25、不得顶撞上司，不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作，如不满可向上一级投诉，寻求合理的解决途径。 26、如要工作中出现意外情况， 上司不在又必须立即解决时， 应电话联系或自己妥善处理。 27、有合作精神，做好本职工作的同时，还要为同事创造条件，注重服务质量， 使客人对服务无可挑剔。 28、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯，爱护公物，看到将要坏的地方立即通知维修。 29、对仪器、用品应严格按照标准操作规程使用 31、不因自己心情而影响工作 32、保守本店经营机密 考勤及请假制度 一、本行业为服务业，无法兼顾节假日休假。 二、实行调休制。每周调休一天 / 人。调休时间应避开营业高峰，每月由店长安排好班表。 三、春节放假依据实际情况另行通知。四、相关规定： 请假： 请假提前一天时间提出； 请假者扣除请假时日两倍薪资迟到： 未在指定工作时间签到者视为迟到或早退 , 迟到/ 早退一次扣 10 元； 未按班次安排上班者视为旷工 ; 旷工扣除当日薪资。工作用餐 每班次均有用餐时间；时间为 60 分钟； 用餐时间安排必须服从店长的安排； 用餐后请清理并保持个人卫生。 工装规定： 1．上岗之前须提前更换带跟鞋，外佩戴工装围裙，带工牌，整洁大方； 2． 3 ．配戴首饰不要过于夸张； 个人用具保管说明： 店铺为每位员工配备一套个人用具， 并约定合理有效使用期限； 员工应当爱护； 超出合理有效期限，酌情予以更新； 在期限内若因个人原因造成的贵重用具不正常损坏，员工需照价赔偿。 因个人保管不当造成丢失的，员工需原价或折价赔偿。 薪 资 规 定 雇用、试用 新进员工实习期为三个月， 自培训之日起。前一周为试用期， 不合格者予以辞退。实习期间