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商务礼仪题目
2013年商务礼仪考试题目
1:简答题
（1） 简述商务礼仪的核心，以及你认为在社会活动中应该遵循哪些商务礼仪。
（2） 简述商务活动中，打电话和接电话应注意的问题
2:论述和案例分析
《大意失荆州》
一位外经贸委的处长王女士奉派随团出访，前去欧洲开展招商引资工作。因为出国之 前她为了准备，忘记重新印制一套名片，所以，每次到送名片的时候，为了让对方能找到 自己的最新的电话和住址，赶紧在名片上临时用钢笔加注了几个有用的电话号码和住址， 半个月跑下来，王女士累得筋疲力尽，却未见有外商与其有过实质性的接触，后来经人指 点，才明白问题出在那，原来她自己送给外商的名片不合规范。为了图省事，王女士临时 用钢笔在自己名片上自己住了几个有用的电话号码.本想这样联系更方便和更有效，可是 在外商看来，名片犹如一个人的“脸面”，对其任意涂涂改改。加加减减。只能表明她的 为人处事敷衍了事，马马虎虎。
问题：（1）:试结合王女士的错误来谈一谈名片在当今的商业交往中的重要作用。
（2）:简述如何打造你的专业形象
3：运用商务礼仪的相关知识，结合大三毕业生求职实践，谈谈商务礼仪的主要作用有哪 些通过学生商务礼仪，你有哪些收获和体会 要求：1: A4纸，手写，题目要抄，用黑色笔。
2：不能有雷同。
3：星期天（11月24日）晚上交给班长
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