零售店员工工资激励制度.docx

零售店员工工资激励制度 零售店员工工资激励制度 1/11/1 1/11/1 零售店员工工资激励制度 员工工资结构： 实习员工工资二基本工资义（考核分/100） +各种奖励+津贴 正式员工工资二基本工资义（考核分/100） +提成+各种奖励+津贴各级员工基本工 资分别为： 实习员工 600 初级员工 800 中级员工 1000 高级员工 1300 （8）、销售员考核内容: 考核 项目 个人销 售额 团队 协作 服务 意识 S 工作 纪律 仪容 仪表 工作 总结 微笑 学习 合理性 建议 满分 4 5 5 1、实习员工考核方式： A、实习员工入司第1个月个人销售额不作考核，将个人销售额40分 加入学习考核项目，分别比例如下： 考核 项目 团队 协作 服务 意识 工作 态度 工作 纪律 仪容 仪表 工作 总结 微笑 学习 合理性 建议 满分 1 5 B、 实习员工入司第2个月个人销售额考核分为20分，学习为25 考核 项目 个人销 售额 团队 协作 服务 意识 工作 态度 工作 纪律 仪容 仪表 工作 总结 微笑 学习 合理性 建议 满分 2 25 5 C、 实习员工入司第3个月个人销售额考核分为30,学习为15分 考核 项目 个人销 售额 团队 协作 服务 意识 工作 态度 工作 纪律 容 表 仪 工作 总结 微笑 学习 合理性 建议 满分 3 15 5 2、个人销售额考核： 个人销售额考核实际得分二个人销售额满分X (实际销售额/指标销售额)如：初级 员工实际月销售额为8000元，指标销售额为10000元，其当月 个人销售额考核 分即为： 实际个人销售额考核得分二40X (8000/10000) =40X0. 8=32分各级员工指 标销售额为 A、 实习员工入司第2个，个人销售指标为人均销售额的一半，即：个人销售指标二 店月度总销售指标+营业员总人数X0. 5 B、 实习员工入司第3个，个人销售指标为人均销售额的70%,即： 个人销售指标二店月度总销售指标+营业员总人数X 0.7 C、 初级员工，个人销售指标为人均销售额，即： 初级员工个人销售指标二店月度总销售指标小营业员总人数 D、 中级员工个人销售指标二店月度总销售指标+营业员总人数X 1. 2 E、 高级员工个人销售指标二店月度总销售指标+营业员总人数XL 4 F、 高级以上个人销售指标二店月度总销售指标+营业员总人数X （1.4+每高一级 0.2） （注：营业员总人数一般包括店长） 例：某店7月份销售指标为30万，共有营业人员20人，某中级员员工 本月实际 销售15000元，该中级员工本月个人销售额考核分为： 15000 实际个人销售额得分=40X300000 + 20XI.2 =33. 3分 3、 *团队协作：主要考核员工的团队精神、团队合作以及员工之间的相互配合与帮 助。 4、 *服务意识：主要考核员工的服务态度以及在接待顾客时的礼貌、礼仪，个人的 主动性。如出现顾客投诉或与顾客发生争吵，每出现一次扣5分，此项考核扣 分上线为25分。 5、 *工作态度：态度决定一切，没有好的工作态度，有再大的能力也很难为企业创 造价值。工作态度主要考核员工的主动性、积极性以及员工对顾客的态度、对同 事的态度、对企业的态度。 6、 *工作纪律：主要考核员工对公司的规章、规定、制度的执行。 7、 *仪容仪表：此项考核的目的主要是为了促使员工注重个人形象，考核内容可参 考职业人士形象标准。从发型、化装(淡装)、衣着、清洁等几个方面评定。 8、 工作总结：员工每月对工作作出书面总结。 9、 *微笑：主要考核员工的脸部表情和情绪，促使员工做到微笑服务。 10、 *学习：企业要组织员工学习，主要考核员工对学习内容的掌握和员工个人能力 的提高。 11、 合理性建议：员工每月向店长或经理提出对公司经营或管理有改善 的书面合理 性建议，一经采用加5分。 以上考核项目打由店长和营业人员共同评分，店长的评分要保证公开 公正、公平 的原则，以便员工监督。员工本人只对其他同事评分，无权对自己评分。个人销售额 考核由财务负责计算，工作总结、合理性建议由店长负责，经理监督存档。 符：(1)、由店长和销售员共同平分的求二者平均分。 、员工共同评分的，去掉一个最高分，去掉一个最低分，求平均分。 、评分都以单项评分，每项评分必须写明原因。 、发现员工之间弄虚作假，对当事人双方各扣25分。 、员工相互之间的评分一律不公开，店长和经理负责监督，但不得泄密。 、员工考核每三个月一次，实习员工升为初级员工考核分需2240分，如实习 员工考核分低于240分，高于210分时，去掉季度考核中的最低的一月考核分，给 予延长1个月，以延长月考核代替最低月考核，三个月考核总分2240分升级，低于 240分不予录用。实习员工如季度考核低于