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[经验交流]探索创新社区社会治理工作体系经验做法 [经验交流]探索创新社区社会治理工作体系经验做法 PAGE / NUMPAGES [经验交流]探索创新社区社会治理工作体系经验做法 [ 经验沟通 ] 探究创新社区社会治理工作系统经验做法 为创新社会治理方式， XX市 XX区环绕社会精美管理、社区多元服务、干部作风转变，将综合治理网与基层党建网交融， 在河畔街道领先探究成立了“双网交融·党社共建”社会治理新模式。 河畔街道环绕整合资源、 服务前移，打造最美首善社区， 一直坚持以网格化管理服务为根本， 在传承中创新， 在创新中完美，踊跃探究“双网交融 党社共建”社区党建与社会治理工作载体，着力建立起大党建、大综治、大民生、大服务的社区善治新系统。 一、“网格 +支部”，服务民众实体化 打破就网格抓综治，就社区抓党建的陈腐观点， 将综合治理与基层党建“双网合一”。在政法和组织部门的指导下，以社区为单元，充足尊敬住所小区、商业街区的独立性，在 5 个社区下科学设置了 18 个管理服务网格。同时将社区党组织升格为党委，在网格上成立党支部，建立了“街道党工委、社区党委、网格党支部、楼栋党小组、党员中心户”五级党组织管理服务平台。街道、社区所有工作人员所有下沉到网格。 宽泛吸纳社区民警、 任职党员、 物管人员和热情社会公益事业的志愿者等社会人士参加， 在每个网格内装备起“一长九员”的工作小组，即网格长、督导员、警察、信息员、安全员、物管员、调停员、治安员、城管员等具备不一样服务专长的网格员。经过理清职责、化虚为实，打造深度化、实体化的管理服务网格，真实让“党的旌旗在社区中飞扬，党的名誉在民众中传扬”。 二、“网格 +网络”，服务民众信息化 XX区以“互联网 +”为契机，借助微信等新媒体手段，实行“指尖上的群 众工作法”，倾力打造信息公布平台， 按期公布工作动向、 热门话题、及时资讯、 网格服务区分、网格员联系方式等内容，遇到民众宽泛好评。在各乡镇（街道） 要求进一步推进网格向信息化发展， 运用互联网手段对网格内的人、 地、物、事、组织进行及时反应和看管；夯实基层基础，推感人往基层走，钱往基层花，努力 实现矛盾和问题在基层解决。 河畔街道在全区领先成立网格管理服务微信群，推进网格员及时公布工作情况、需求工作帮助，以及建议领会等内容，加速便民服务事项办理，创造比学赶超的工作气氛。同时开设民生热线呼喊平台 , 依据“民有所呼、我有所应”和“一线接听、多方服务”的要求 , 成立部门、单位集中联动体制 , 对咨询、应急、 事务、民生、投诉等民众需求展开“转接式”、“直派式”、“转办式”服务 , 有效提高了公共服务能效。 三、“社区 +社工”， 服务民众精美化 坚持把“双网交融 政社互动”作为街道全部工作的载体与平台， 作为书记项目列入街道头版头条地点来抓。 借鉴蜜蜂“辛勤酿蜜， 从不苛求”、 蜂群“分 工明确、团结协作”的特色，厘清社区党委和网格党支部的隶属关系，明确 12 项网格工作职责及服务流程， 拟订优异网格员“一好三活双熟知”工作标准， 全 面实行“六群工作法”， 成立起“微信群建蜂房、 网格筑“蜂巢”、骨干组蜂队、网格员做工蜂”为主要内容的“蜂式”社区服务新模式， 小网格解决了无数的民生问题，热爱网格，扎根网格，奉献网格，正成为所有河畔网格员的共同追求。 半窑社区在网格化管理服务中，将服务点从社区办公室“搬”进了小区主 进出口，每日 2 次的“流动办公室”分别由网格长和督导员带头， 街道网格员依据入格计划，社区除 1 名值班工作人员外其他社工所有深入网格一线展开服务，真实疏导社区神经末梢， 零距离传达党的声音， 最大限度地把矛盾化解在萌芽阶段。 王万才，是府苑社区苑南网格的一名网格员，每日老是忙个不断，网格必 须要巡察几遍，窨井盖坏了，他摆上危险标记，快速联系补上；环境卫生有问题， 他敦促物业抓好整顿；独居老人，他要去看看，帮助做一些家务；特别集体，他 要按期上门联系，及时上报信息。因为责任心强、工作优异，今年初，他被推选 为网格长，还被评为“最美河畔人”。居民和蔼地称他为“网格总理”。当前， 街道 18 个网格员队伍已经壮大到 216 人。为方便民众，每个网格都设置了网格 员服务联系公示牌， 发放网格便民服务卡。 他们忠实执行“双岗六责”， 扎实开 展“五代三送”服务，博得了社区居民的宽泛赞美。 四、“共治 +自治”，服务民众社会化 针对辖区新市民多、驻区单位多的实质，各街道党工委、做事处着重把网 格化管理服务的创新点放在兼顾各方资源， 发动社会力量， 推进地区共建上， 初步实现了民众组织和驻区单位“同炒一盘菜， 各尽各的责”， “民众的疙瘩大家解，社区的事情大家干”的优异场面。 河畔街道成立社区工作委员会和街道民众工作团，5 个社区所有