浅谈如何提高物业管理人员素质.DOCVIP

浅谈如何提高物业管理人员素质 吉林市东部物业管理有限公司 车明义 新千年伊始，万科接管了建设部大院。作为物业管理行业最高行政主管部门，此举一出就意味着向物业管理行业发出最强烈的市场化信号。万科能够入主建设部大院，是因为万始终重视人才的引进和培养，高素质、能力强、作风好的人才队伍是万科生存与发展的根本条件。万科的人才发展战略值得我们深思和学习。 那么怎样能提高物业管理人员的素质呢？经过多年的摸索和实践，我们认为：应该从文化建设、环境创造、机制提供、措施保障等方面入 房地产E网 / 物业经理人 / 手，结合本公司的客观实际，采取多种形式、多种渠道，不断提高物业管理人员的思想素质、职业道德素质和文化业务素质。 一、抓好“三个建设”，为提高物业管理人员素质提供基本保证 随着中国加入WTO的日近，中国物业管理市场化的进程将加快。外商进入及更多的物业管理公司的出现，将加剧物业市场的竞争。为此，物业管理企业应科学地制定一系列得利、得法、得当的措施，切实抓好思想建设、制度建设和文化建设，不断提高物业管理人员的思想认识能力、分析解决问题的能力，以适应物业管理不断发展的需要。 1、抓好思想建设。 每一名物业人管理人员都应深刻地认识到：物业管理是“窗口”行业，它的性质决定物管职能的实现必须通过员工与业主面对面的交流，其自身素质的高低直接影响到物管工作开展的好坏。所以，应该按照江泽民总书记