某家园社区便民服务及特约服务计划.docVIP

某家园社区便民服务及特约服务计划 以业主需求为基础，提供便利、经济、优质的社区服务和特约服务是日常物业管理工作的一项主要内容。××家园在规划设计和服务定位上具有如下一些特点：大厦配套设施齐全，具有相对的独立性，规模大，业主多，对社区服务的潜在需求较大；业主素质高，对特约服务的品位和深度要求亦高。 有鉴于此，需要建立一个完整的社会化服务体系，提供全方位、多层次的综合性服务，方可保证业主日常生活的舒适、便利。 一、我们的服务思路 提供种类齐全的服务项目，内容涵盖业主口常的衣、食、住、行、用等每一个方面。同时根据业主需求的变化，在实际操作中不断设计和推出满足业主个性要求的服务项目，不提供过剩的服务产品。 房地产E网 / 物业经理人 / 注重统筹与组织，确保无偿服务项目提供的可行性。充分考虑业主的承受能力，有偿服务按略低于市场平均价格的标准向业主提供。 与社会服务机构、专业公司携手，在大厦内定点定员服务，通过社会力量，开展专业化的各类特约服务。 二、服务项目 1、 无偿服务24顶： 类 剔 编号 项一圉 内 谷 家政服务 01 残障人士特别服务 02 临时照顾小孩 03 代定牛奶 04 介绍保姆、代请家教 05 居室装修咨询 商务目跟务 06 代租汽车 07 代／t＊B＆m手续 08 代订车、船、飞机票 09 代奢代领邮件 10 代订报刊、杂志 11 临时代