航空综合大厦物业管理初步方案.DOCVIP

宝安航空综合大厦物业管理初步方案 房地产E网 / 版 号： A 编制时间：2003年2月宝安航空综合大厦物业管理初步方案 概 述 倍讯易 / 一、物业基本情况 宝安航空综合大厦位于宝安区新华路，属商住式综合大厦，占地面积约2208.1平方米，总建筑面积约12411.776平方米，主楼共十二层（含地下室），其中第一、二层为银行，第三、四层为茶艺馆、桑拿，第五至十一层为酒店、公寓、会所,地下室为停车场。大楼拥有变配电系统、发电机系统、电梯系统、消防系统、智能监控系统、综合布线系统等建筑设备。 方案编制和物业管理的主要依据 1、《深圳经济特区住宅区物业管理条例》及实施细则的规定 2、广东省物价局《关于规范全省城镇住宅小区物业管理服务收费的通知》粤价［1997］第24号 3、新怡高物业管理有限公司管理文件和ISO9001：2000质量体系文件 4、宝安航空综合大厦使用功能要求和业主方提供的技术资料 5、其它深圳经济特区物业管理法规文件 *上述规定如有变化，将按最新规定执行。 管理范围与责任 在政府主管部门的业务指导下，按照业主方宝安航空综合大厦的要求，全面负责宝安航空综合大厦日常物业管理工作，楼内所有系统、设备的运行管理及维护保养，维护辖区内的公共秩序，辖区内公共区域的管理及养护工作。 我们提供的服务: (一)物业共用部位的日常维修和管理； (二)物业共用设备设施及其运行、使用的日常维修和管理； (三)环境卫生、绿化管理服务； (四)物业管理区域内交通秩序与车辆停车的管理事项服务； (五)物业管理区域内24小时保安监控、消防等协助管理事项服务； (六)物业装饰装修管理服务； (七)物业资料的管理； (八)物业管理信息网络服务； (九)社区文化活动管理服务； (十)提供室内家居清洁、订书报、杂志、钟点工服务等。 (十一)提供邮政、定票、打印、复印、传真、信息查寻等商务服务; (十二) 提供送餐、代购物品等; (十三) 其他服务事项； 根据开发商提供的基本资料，依据《深圳经济特区住宅区物业管理条例》及实施细则的有关规定，对宝安航空综合大厦物业管理初步方案进行了编制，由于时间仓促，未能全面详尽编制整体方案。方案本着贯彻“有偿服务，以区养区”的原则，以及公司管理基本思路：根据大厦的特点，为业主提供全方位专业化物业管理服务。方案主要提供了大厦管理处机构人员设置，并针对大厦物业管理进行了测算，供开发商作前期参考。 一、管理处机构设置 组织机构图 宝安航空物业市物业管理中心开发建设单位 委托合同 宝安航空物业 市物业管理中心 开发建设单位 管 理 处 综合部行政部 综合部 行政部 2、组织机构说明 管理处实行公司领导下的管理处主任负责制。管理处主任对工作全权负责，是管理处事务的组织者和指挥者。 组织机构的设置原则：精干高效、一专多能。所有员工既是本岗位的专家能手，也是适应其它岗位的多面手。 管理处采取直线制组织结构。它的优点是权力集中，职责分明，命令统一，联系简捷，减少了管理层次，提高了工作效率。 行政部负责社区文化、档案管理、费用收缴、投诉处理和便民服务、便民维修管理；综合部负责装修管理、房屋本体、公共设备设施维修保养、绿化、清洁的管理、区域内的保安、消防、停车场管理； （二）运作流程 1、运作流程图 拟制管理方案机构组建 岗位培训房屋验收和接管 建立规章制度 签订合同正式接管业主搬迁入住 日常管理机电设备管理环境管理保安管理消防管理车辆管理公共设施管理档案资料管理财务管理现场查勘商务服务 拟制管理方案 机构组建 岗位培训 房屋验收和接管 建立规章制度 签订合同正式接管 业主搬迁入住 日常管理 机电设备管理 环境管理 保安管理 消防管理 车辆管理 公共设施管理 档案资料管理 财务管理 现场查勘 商务服务 运作流程说明： 运作流程的设计原则是全面、合理、高效，环环相扣，相互制约，保证各环节紧密衔接。 运作流程将严格按ISO9001：2000质量管理体系进行运作。并根据ISO9001:2000质量管理体系的有关要求，全面推行质量管理，综合运用现代管理科学和管理技术成果，从调动员工积极