服务群众不主动专项整治方案.docVIP

服务群众不主动专项整治方案 依据县扶移办在深化开展党的群众路途训练实践活动中反映出来的党员领导干部队伍中存在服务群众不主动的问题，为确保立整立改，见到实效，提高群众满足度，从2014年9月开头至2014年12月底，在全办党员领导干部和干部职工中开展服务群众不主动专项整治活动。结合我办实际，特制定如下工作方案。 一、指导思想和工作目标 深化实行党的十八大、十八届三中全会和党的群众路途训练实践活动精神，以亲密干群联系、供应优质服务为目标，着力解决服务群众不主动、效率低下、执行不力等问题，以作风建设的大转变，实现创新力、执行力、服务力的大提升。 二、活动对象 县扶移办全体干部职工。 三、整治内容 1.联系群众问题。着力解决机关干部深化基层、了解群众实际状况不够，主动为群众解决实际困难、化解冲突纠纷少等问题。 2.服务看法问题。着力解决机关干部对办事群众忽视、不耐烦，语气生硬、看法蛮横、行为粗暴等问题。 3.办事效率问题。着力解决对群众来电来信来访不受理、受理不回复、回复不准时，对办事群众不一次性告知要预备哪些申请材料、办理流程、留意事项等问题。 四、责任分工 1.各股室要切实加强对所属干部职工的管理，仔细落实《县扶贫和移民办机关日常工作管理制度》，仔细执行为民办事制度。 2.由综合股牵头，建立干部联系和服务群众制度。严格落实市委“送政策、送暖和