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物业平安主任职务说明书 一、岗位基本信息 编号：KJ-ZWSMS65 日期：2008-5-4 岗位名称 平安主任 所属部门 管理部 职位等级 主任级（K级） 定编数 按编制 直接上级 高级平安主任 直接下级 平安队长 职位联系 可直接升迁的职位：高级平安主任 可相互转换的职位：物业主任 二、主要岗位职责 一级职责 （工作范畴） 二级职责（具体业务活动） 工作职责 1、在部门第一负责人领导下，负责本中队平安队伍的全面管理 2、遵守公司的各项规章制度，做好平安员表率，带领本中队完成上级赐予的各项任务 3、带领本班人员提前15分钟集合上岗，检查仪表仪容，交待留意事项，下班做好小结 房地产E网 / 物业经理人 / 讲评 4、对平安岗位值勤状况进行经常性检查和巡查，发觉问题准时订正 5、指导平安员工把握突发大事的处理方法，遇到突发性大事，应设法实行应急措施，准时处理并向上级报告 6、平安员工与业主发生分歧时，应急躁解释、冷静处理，做到骂不还口、打不还手 7、做好员工思想工作，乐观解决实际困难，加强内部团结，不断增加团队分散力 8、负责本中队宿舍管理，落实一日生活制度 9、做好值班交接记录，重要事项应书面和口头移交，重大问题准时上报 10、完成上级交办的其它工作任务 三、岗位权限 1 依据工作需要，对各岗位平安员进行调整 2 对违纪违章人员进行订正 3 8小时之外对本中队员工批假2小时 4 依据上级批示，负责对相关人员工作完成状况跟进、催办 四、工作台帐 1 《平安主任工作台帐》 2 《平安主任值班记录本》 五、工作流程 房地产E网 / 范文吧 / 1 突发性大事的应急流程 2 处理员工内部投诉流程 六、工作交接内容 1 公司有关文件档案 2 电子文件文档 3 公司通讯录 4 工作台帐明细表 七、工作考核 考核指标 权重 乐观主动，对工作不推诿，纪律性、听从性强，遵守各项纪律、制度起模范表率作用 10% 听从上级支配，工作乐观主动,无须依靠上级监督、督促，工作抓到实处 10% 勇于担当责任,努力克服各种困难,确保完成工作任务 10% 工作具方案性,处事周密及有预见性;支配安排工作合理有序 10% 能乐观督导及指引下属、激励下属,受下属拥护，协调力量较强 10% 擅长总结\分析自我检讨 10% 正确、准时完成任务 10% 处理投诉、突发大事效果显著 10% 所带领导部门/管理分部综合工作素养有显著提高 10% 与兄弟公司/部门或对外关系良好 10% 八、任职资格 项 目 内 容 性 别 男 年 龄 25—35岁 专业资格 持“物业管理师”证 训练背景 高中/大专以上学历； 经 验 三年以上相同或类似岗位工作阅历； 学问结构 物业管理、工商企业管理、法律等相关专业 能 力 1、良好的沟通、协调、统筹力量； 2、具有较强的组织、指挥力量； 3、良好的心理承受能；； 4、能承受较大工作压力 5、管理思路清楚，有较强的执行力量 6、危机公关力量强 品性素养 1、为人正直、恳切、自信念强 2、对企业忠诚，富于团队精神 3、工作认真细致、严谨 4、具亲和力，擅长与合作部门保持良好的工作关系 其 它 军警转退人员优先 房地产E网 / 范文吧 /