物业安全管理员岗位绩效考核内容及评分细则.docVIP

序号 考核内容 检查方法 规定分值 评分细则 一 工作力量工作任务完成状况 70 1 严格执勤，对可疑人员进行监视、询问、检查出入的车辆，尤其是人货车要严格检查。 检查记录 3 每发觉一起扣1分，造成后果的扣3分并另行处理。 2 每天不定时检查车辆管理工作，至少5次，并做好记录。 检查记录 3 未按规定检查扣3分，记录不完善一起扣1分 3 当班安管员应监守岗位，严禁脱岗。 现场检查 2 未按规定一起扣2分，并另行处理 4 按时接交班，接班安管员应提前十五分钟到达，值勤员、交班人员应将值班状况、器材、应留意的问题交待清楚。 检查记录 2 未按规定交接班扣2分，造成后果的另行处理 5 安管员在执勤和执行任务时，遇公司或业主单位领导的车辆或人员出入大门。应准时开门、立正敬礼 现场检查 3 每发觉一次扣0.5分，引起有效投诉的扣3分 6 执勤安管员，应按规定动作语言进行指挥车辆登记出入等服务，大件物品出防区应严格检查登记后方可放行。 检查记录现场检查 5 每发觉一次扣1分，记录不完善每笔扣0.5分 7 安管员执勤巡逻应按规定时间和次数并进行具体观看，严禁弄虚作假。 检查记录 5 每发觉一次扣1分 8 在辖区内遇不平大事要见义勇为 检查记录 10 遇不平大事未见义勇为者扣10分 9 因本职工作，造成业主投诉或影响到其它部门工作。 检查记录 走访业户 5 每发觉一起扣2.5分 10 不是当班时间，无特殊状况不得进入所服务单位。 现场检查 2 每发觉一次扣1分 11 停车场车辆停放不整齐， 现场检查 5 每发觉一次扣1分 12 职责范围内消灭重大事故或给公司造成损失 检查记录 10 每发觉一次扣10分 13 不准私自动用业主的设施设备（如车辆、电脑、电视、音响设备等）。 检查记录走访业户 3 每发觉一次扣1.5分 14 管辖区域内发生偷窃大事、平安事故。 检查记录 10 每发生一起扣5分 15 主动为业主与公司服务。 现场检查走访业户 2 遇业主或公司须挂念时无动于衷，每次扣2分。 二 相关学问 15 1 公司质量方针、本岗位职责、本岗位的规章制度公司其他规章制度。把握火灾、消防和治安等方面突发大事的应急措施、应急常识和救生学问。 现场随机提问 15 随机提问5个相关问题，每答错一题扣3分 三 沟通状况 15 1 经常与业主沟通，与本班员工之间经常沟通协调，团结协作 走访业户走访队员 15 随机走访业户和队员，消灭有效投诉每次扣5分 平安管理员岗位绩效考核内容及评分细则