物业公司工程拓展部管理评审材料.docVIP

工程拓展部质量分目标实现状况的报告 工程拓展部在公司“服务至诚，管理规范；开拓创新，树立品牌”质量方针指引下，在各项工作中认真履行本部门的各项职责，总体上实现了部门质量分目标：各季度的工作开展均没有导致有效投诉；各季度均能实现OA网络系统正常运行率在99%以上；公司内质量体系审核消灭“OA网络系统正常运行率数据统计”一项不合格，本部门已经制定出整改方案并正在落实中；本部门各项工作基本能按规定正常开展，准时率达到了98%以上。以下是本部门质量分目标实现的具体状况： 组织公司所管物业工程设备设施外委服务供方招标、标书评审和合同签订。签订消防维保外委合同，完成高压配电、柴油机、擦窗机外维的招标，协调各维保单位顺当进驻开展维保工作。 房地产E网 / 物业经理人 / 统一管理公司所管物业的能源消耗和运行成本，跟踪落实20XX年度节能改造方案，完成20XX年维保、修理和更新改造费用测算 深化大厦生产运行现场，把握设施、设备运行状况，加强消防平安检查，准时解决所消灭的问题。与同大机电公司修理人员和我公司综合修理人员协调，查找造成电梯在运行中多次发生故障的缘由，向管理中心报告并提出解决措施；方案设备运行图方案、深化现场勘查并按管理中心要求制订大厦安保技防监控方案、向管理中心提交红外报警及门禁报警的时间的建议、论证消防系统警铃加装手自动开关方案；完成信息枢纽大厦楼宇智能化（BA）系统数据自动备份和防病毒软件升级工作，定期对BA系统自动数据备份进行功能检查，保证数据完整且可恢复；做好BA系统施工单位权限安排和施工调试协调工作，与捷顺、华南资讯等施工单位协调并参与解决停车场系统更改卡号出错、出入口岗亭电脑死机及连接数据库失败等问题；查找中央把握室数据库功能出错和硬件损坏缘由并准时协调修复，同时保证修理期间楼宇智能化系统运行良好。 协作公司物业管理优秀示范大厦评比工作，与各有关部门联系和协调，做好所管物业的设备更新、改建扩建等一系列的工程方案和施工方案支配，签订工程承包合同、选择施工队伍、合理支配进度，监督工程质量，严格把握预算开支，做好工程验收和图纸接管。这些工程包括地下三层装修整改、-3#发电机地台油漆、消防水系统图安装；中控室装修、消防流程图制作、辐射测试；大厦周边宣扬广告栏和标语、六楼广告宣扬栏制作；采光送风井增加不锈钢防护、三部电梯爱护工程、消防水泵油漆、3#变配电图制作、T6，T7，T8，T9楼梯加护栏、2#损坏玻璃做防排风措施；办公室修理、消防弱电组办公室装修、空置房做门、全部水池门的改造施工；地下一楼垃圾房制作、停车场进出口安装空调，地下设备层走道刷漆、37楼茶水房工程。 做好业主物业接管工作的相关事宜，协同客户服务中心代表公司参与信息枢纽大厦闭路监控系统（CCTV）系统、大厦部分装修楼层门禁红外报警系统初次验收工作，进行现场检查，依据工程实际状况提出改进要求。 开发照明把握系统，选定灯控系统把握器模具，设计、加工、测试灯控系统把握器硬件电路，制定灯控系统上位机与把握器之间通讯协议，进行灯控系统把握器软件部分的开发，进行系统管理平台开发，完成系统管理软件编辑模块、监控界面模块的开发。完成设备层门禁系统设备选型、安装、调试、权限设置等工作，使系统投入正常使用。大厦巡更系统安装、调试正在进行中。 大力进行硬件和软件建设，推动公司信息化、办公自动化进程，满足公司生产经营管理的高效率需求。做好公司内部网络（包括服务器和各部门电脑软硬件系统、网络节点、网络线路、交换机、Lotus Notes软件系统、公司网站等）和财务专用网络的日常维护和使用培训，准时解决消灭的各种故障，保证OA系统运行良好，使公司电子化办公正常、信息交换畅通；协作数网提升财务网带宽、帮忙综合办公室解决建立公司网站和申请ADSL上网，开通一楼至二十楼光纤网络，规划和落实公司办公局域网络完善方案，实现公司各部门、各运行班组网络连通；制订和落实外部访问公司电子布告栏系统（BBS）和邮件系统方案，购买有端口映射功能的路由器和开通动态域名业务，实现互联网随时随地访问公司BBS和个人邮箱。 依据公司实际需求，做好公司管理智能化、办公无纸化、信息交换电子化建设的软件开发工作，不断提高公司信息化程度，节省运营成本、提高运营效率。完成设备管理软件、固定资产管理软件、客户资料管理软件等系统开发，并做好相关系统的文档和使用培训，跟踪软件的使用，并准时依据实际需求完善软件功能，使软件很好地为公司生产运营管理服务；完成公司流程管理信息软件（集成投诉报修管理、公共文档发布、行政流程管理等模块）的前期需求分析，召集各部门业务代表进行软件需求分析争辩，目前正按软件工程的要求全面铺开该软件开发的各项工作。 深圳市ZZ物业管理有限公司