物业服务中心员工普升管理规程.docVIP

物业服务中心员工普升管理规程 1????????? 目的 为满足公司和员工个人进展需要，规范公司员工职业生涯进展通道，明确晋升标准，充分调动员工的乐观性。 2????????? 范围 适用于XXX物业服务中心员工晋升管理工作。 3????????? 职责 3.1? 物业服务中心经理负责本中心员工晋升的审核与上报。 3.2? 各部门负责人负责本部门员工的晋升管理。 3.3? 行政人事专员负责报送EHR系统走流程。 4????????? 标准作业要求 4.1? 晋升通道 房地产E网 / 物业经理人 / 4.1.1??? 依据各部门及岗位的不同工作性质，晋升通道按横分类、纵向分级，分5类10级；五类：管理类、工程修理类、秩序维护类、客户服务类、环境服务类，如下表： 职等 管理类 工程修理类 秩序维护类 客户服务类 环境服务类 6 服务中心部门主任 　 　 　 　 5 服务中心部门主任助理 　 　 　 　 4 班长 三级修理工 三级维护员 三级客户专员 　 3 副班长 二级修理工 二级维护员 二级客户专员 二级清洁工/绿化工 2 代理副班长 一级修理工 一级维护员 一级客户专员 一级清洁工/绿化工 1 　 一般修理工 一般维护员 客户服务员 一般清洁工/绿化工 4.1.2??? 行政、财务类的具体分级参考置业制度规定，此制度中不单独列入。 4.1.3??? “管理类”晋升原则上是按公司的管理需要，通过干部考察、选拔、竞聘的形式进销。 4.1.4??? “工程修理类”“秩序维护类”“客户服务类”“环境服务类”四类人员定级，晋升应参与由专业评定小组组织的职称评审，最终确定。 ??? 定级：新进公司员工转正后的职等认定，以及因工作岗位调整从事新岗位工作满三个月的员工职等认定。 ??? 晋级：员工在公司认定的原有评定基础上的晋升。 4.2? 晋升条件 a）??? 具备拟晋升岗位的基本任职要求； b）??? 在部门内担当低一级职称满半年，或在公司内不同部门担当低一级的职称满一年；特殊状况，报送相关审批人审批； c）??? 月度考核的综合成果排名班组前30%； d）??? 经考核，符合拟任岗位所需要的综合素养与力量要求，考核成果在80分以上。 4.3? 晋升评定流程 主管领导申报 行政人事部组织评定评审 行政人事部发文确认 结果公示二天 总经理审批 ? 4.4? 评定方式 4.4.1? 考评时间：申报后10天内 4.4.2? 考评组织：物业行政人事部 4.4.3? 考评方式 ??? 晋级的考评方式具体见《奥克斯物业员工职称评定表》。 ??? 晋升考评方式如下： 考评类别 考评方式 权重 秩序维护部 晋升述职答辩 70% 军事/消防考核 20% 下属（或同事）考评 10% 工程修理部 晋升述职答辩 70% 专业力量测评（笔试或实际操作） 20% 下属（或同事）考评 10% 管理岗位 晋升述职答辩 80% 下属（或同事）考评 20% 4.5? 员工在被任命后的次月始享受任命级别薪资福利待遇。 4.6? 申诉与复核：员工假如对本人或他人的考评结果持异议，可在文件公示期间书面对行政人事部提出申诉。行政人事部接到申诉后进行复核，并准时公布调查和处理结果。 5????????? 质量要求 5.1? 晋升需全面考虑员工的个人素养、力量以及工作绩效。 5.2? 员工一般逐级晋升，为公司做出突出贡献或有特殊才能者，可以越级晋升。 6????????? 记录表单 无