物业保安部应急分队作业指导书.docVIP

应急分队作业指导书 已201302 目的: 为了加强小区的平安防范、维护公司利益，防止突发事故和自然灾难事故对公司的危害，依据公司的特点和小区平安防范的必要，特组建保安应急队。 2.0 制度 2.1 应急分队构成 保安助理——班长——不当班住勤队员 凡小区内一切突发事故或自然灾难事故的发生，应急队必需在五分钟内赶到出事地。 房地产E网 / 物业经理人 / 全部队员必需听从命令，坚决执行任务，将损失和影响降低到最低。 组织纪律 凡应急队成员除正常休息外，任何人任何时间未经助理同意不得擅离公司，在规定区域内 待命，违者惩罚。 助理是分队的直接领导和组织者，应以身作则，带领分队坚决完成部门下达的紧急任务。 应急队员必需听从指挥，听从命令，视公司利益为最高利益。 在关键时刻贪生怕死、视而不见、畏缩不前者按公司制度严处，情节特殊 严峻者给公司造成重大损失者将依法究其刑事责任。 乐观参与政治、业务学习和军事训练，不断提高政治觉悟、法制观念和业务技能。 应急分队每次处理突发大事后，由助理填写《保安部要事记录》并将应急处置状况以书面形式上报公司经理。 0应急大事处置规程 1盗案件处置规程。 3.1.1护现场，劝散围观群众。 3.1.2给公安机关报警和向保安部及公司领导报告。 3.1.3对可疑人员监视，跟踪，防止逃跑。 3.1.4对现场状况作记录：报案人的姓名，住址，时间，状况经过。 3.2抢劫案件 3.2.1制止，抓获劫犯。 3.2.2报告公安机关和保安部及公司领导，将受伤者送医院。 3.2.3如劫犯逃跑，应组织力气追捕,追捕时应通知相邻队员或应急队员帮忙。 3.2.4劫犯作案的遗留物，凶器等要爱护好，勿用手触摸。 3.3斗欧大事 3.3.1制止斗欧人员，带到保安部处理。 3.3.2状况严峻，截住斗欧者，报告公安机关。 3.3.3将受伤者速送医院。 3.3.4爱护现场，待公安机关处理。 3.4流氓大事 3.4.1设法抓获施暴者和耍流氓者，并向公安机关和保安部报告。 3.4.2对受害者要支配在适当位置，并加以爱护。 3.4.3将受伤者送医院，避开外人围观，快速与被害人家属单位联系。 3.5交通事故 3.5.1暂扣肇事司机的证件，登记车牌号码，快速报告交警队和保安部及公司领导。 3.5.2抢救受伤者，疏散围观群众和车辆。 3.5.3爱护好事故现场。 3.6停电 3.6.1通知工程修理人员，并启动备用电源，应急灯等。 3.6.2加强对要害部位的管制和巡查。 3.7暴风暴雨 3.7.1关好门窗,留意个人平安。 3.7.2加固、系牢室外易被狂风吹翻、刮倒的物体（如工棚、电杆、高压电线）。 3.7.3疏通下水道，防止沟渠堵塞，山坡倒塌、滑坡。 3.7.4组织人员疏通易遭洪水冲淹的堆物。 3.7.5值班保安员要坚守岗位,严防坏人乘机捣乱、破坏。 3.7.6状况严峻要准时报告助理或公司领导。 3.7.7非值班保安员，集中在宿舍待命，预备随时出动支援。 4.0记录 4.1《保安部要事记录》 编写: 徐兴宏 审批: 郝红兵