2021年产品面试技巧产品问题.docxVIP

产品面试技巧：20个你必要要懂得产品问题 1、简述UCD产品流程 　　2、什么是UE顾客体验？ 　　3、为什么要做UE顾客体验设计？ 　　4、一句话总结UE顾客体验设计 　　5、哪些方面可以提高顾客体验 　　6、顾客体验要素包括哪5个？ 　　7、交互设计8大原则 　　8、一句话总结交互设计 　　9、竞品分析--什么是产品竞品？分为哪3类？ 　　10、竞品分析都分析什么？ 　　11、市场调研办法 　　12、需求分析 　　13、什么是BRD？包括哪些内容 　　14、什么是MRD？包括哪些内容 　　15、什么是PRD？包括哪些内容 　　16、什么是可用性测试？ 　　17、如何提高产品顾客？（5个） 　　18、顾客数据记录哪几类数据？加以阐明 　　19、电子商务几种模式？都是什么？ 　　20、产品经理工作职责 　　答案： 　　1、简述UCD产品流程 　　1.需求分析：(业务流程) 　　UCD流程目：依照产品需求和设计规定提供顾客使用分析。 　　方式：访谈、焦点小组、提炼目的顾客建立角色模型、场景分析、竞争对手分析、提炼定性和定量有关数据。 　　2.原型设计：(信息架构+交互设计) 　　目：概念方案设计。制定产品业务功能和界面规范。 　　方式：与开发队伍合伙设计各种交互原型。同商业方面专家、市场部沟通，确认设计并得到承认。 　　3.视觉管理： 　　目：使界面设计更符合产品定位，顾客使用习惯及规范布局，对实现功能进行对的有效地引导。 　　方式：主持顾客研究进行界面视觉引导。设计窗口规范，图形化布局。 　　4.可用性测试： 　　目：通过观测，来发现过程中浮现了什么问题、顾客喜欢或不喜欢哪些功能和操作方式，因素是什么。 　　方式：一对一顾客测试结论报告：顾客背景资料文档、顾客合同、测试脚本、测试前问卷、测试后问卷、任务卡片、过程记录文档、 　　5.跟踪调查： 　　目：产品使用成果反馈。 　　方式 ：顾客访谈，顾客反馈结论报告：依照反馈意见及实际调查并依照预期目撰写产品反馈成果报告。涉及值得必定设计及对修改建议。 　　2、什么是UE顾客体验？ 　　UE 顾客体验定义为 “人们对于针对使用或盼望使用产品、系统或者服务认知印象和回应”。 　　3、为什么要做UE顾客体验设计？ 　　1、对顾客体验有对的预估 　　2、结识顾客真实盼望和目 　　3、在功能核心还可以以低廉成本加以修改时候对设计进行修正 　　4、保证功能核心同人机界面之间协调工作，减少BUG。 　　4、一句话总结UE顾客体验设计 　　顾客体验其实是分两个角度：一种是顾客自我自身角度，一种则是第三方整顿量化角度。 　　顾客体验主观角度：顾客由自我主观角度在“自我即定情景视角”下对某一事物做出主线性判断。而在第三方整顿量化角度则是：顾客从心理层，与否认同与必定某事物及产品行为意识内外在过程体现! 　　5、哪些方面可以提高顾客体验 　　顾客体验，即顾客在使用一种产品或系统之前、有效期间和使用之后所有感受，涉及情感、信奉、喜好、认知印象、生理和心理反映、行为和成就等各个方面。该阐明还列出三个影响顾客体验因素：系统，顾客和使用环境。以互联网产品来说，视觉、色彩、字体、大小、内容、功能、性能、流程都是顾客体验构成某些，即任何改进优化均有也许提高顾客体验。6、顾客体验要素包括哪5个？ 　　战略层：明确商业目的和顾客目的，解决两者之间冲突，找到平衡点，拟定产品原则和定位。 　　范畴层：进行需求采集和需求分析工作，拟定功能范畴和需求优先级。 　　构造层：完毕信息架构与交互设计。 　　框架层：进行界面设计、导航设计、信息设计。 　　体现层：包括了视觉设计和内容优化。 　　7、交互设计8大原则 　　原 则 1 ：用 户 界面 应当 是基于用 户 心里模型，而不是基于工程 实现 模型原 则 2 ：培养用 户 使用情景思 维 方式做 设计 　　原 则 3 ：尽量少 让 用 户输 入， 输 入 时 尽量多 给 出参照 　　原 则 4 ： 全局 导 航需要始终存在， 最佳还能预览 其她模 块 动态 　　原则 5：提供非模 态 反 馈 ，不打断任务流 　　原则 6：不要让顾客等待任务完毕，顾客还要发现更多故意思地方 　　原则 7：自动保存顾客输入成果 　　原则 8：为了程序响应速度，设计有时候需要担任掩护作用 　　8、一句话总结交互设计 　　简朴说，交互设计是人工制品、环境和系统行为，以及传达这种行为外形元素设计与定义。 　　9、竞品分析--什么是产品竞品？分为哪3类？ 　　竞品分析是以阶段或功能为基准点横向分析办法。 　　竞品分析要做到小而美，需要做得比较精细，其中有也许只对支付功能进行几种应用比较，也有也许仅仅是对某一种交互功能实现进行比较与总结。因此，既然竞品分析要做得小而美，那必然不也许是对所有功能点进行