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物业管理处星级评比方案 本方案由本人制定，已在我公司小区内实施，具体那个小区这里暂不能公布，把《星级评比方案》公布。望大家参考。赐予指导！ 附：《星级评比方案》星级园区及个人计分考核标准 一、个人计分考核标准 1、 园区管理处主任、副主任 房地产E网 / 物业经理人 / 序号 考 核 内 容 加减分说明 基础分 实得分 1 按时上下班，无迟到、早退、脱岗、离岗现象发生（2分），挂牌上岗（1分），员工上岗前培训合格率100%（2分）,在报刊上发表相关文章（5分） 迟到、早退累计5分钟扣2分，脱岗每次扣2分；相关文章（每篇）发表在省级报刊上加3分,国家级报刊上加5分 10分 2 生疏园区和业主基本状况（2分），走访业主率90%（有相关文字记载）（3分），文体活动丰富多彩（3分），业主对园区物业管理处管理工作满足率达到80%（4分） 走访率每提高1%加0.5分；满足率提高1%加0.5分 12分 3 定期对园区内员工进行培训（1分），服务人员全部实现挂牌上岗（1分），接到业主表扬信2次（3分），对管理员做到每日工作的检查（1分），定期查岗（园区内全部工作人员）每月四次，不定期查岗每月四次，做到有记录（4分） 每增加一封表扬信加1分；得锦旗（匾额）一面(块)加3分；批判信经核查状况属实每封扣2分 10分 4 房屋完好率98%(3分)，公共文化消遣、休