盛世家园物业管理工作计划.docVIP

盛世家园物业管理工作方案 XX物业管理公司将依据开发商供应的实际楼盘施工进度表，分别制订前期介入、入伙接管工作方案；并依据开发商制订的盛世家园远景开发目标，制订正常居住期的对内、对外达标方案。我们将力求务实、高效，并乐观帮忙开发商做好销售服务，实现双赢的目标。 一、前期介入工作方案 序号 工作方案 方案要点 实施时间 备注 1 签定物业管理合同 商定物业促销帮忙方案 与XX地产商定 管理服务费、停车费、会所协商 签定物业管理合同 2 成立盛世家园物业管理处 协商确定管理处办公场所 签订合同后十日内 二次装修管理处办公场所 办理管理处有关运作手续 人员配置、培训 管理处办公设备配置 3 前期介入 收集各类工程资料 2001.5.1至2002.3.20 实施促销帮忙方案 生疏各类设施、设备 4 导入XX物业管理公司模式 导入IS09002（2000版） 2002.3.l至2002.9.1 导入公司各项规章制度 导入公司物业管理理念 5 物业接管预备 验收物业软硬件 2002.3.20至2002.4.20 移交资料 问题备忘 二、入伙接管工作方案 序号 工作方案 方案要点 实施时间 备注 1 入伙预备及实施 预备、完善入伙所需资料和设备 2002.3.1至2002.4.28 入伙仪式策划及进行 办理入伙手续 2 二次装修的管理 建立二次装修程序及档案 2002.4.20至2002.9.30 模拟二次装修动态表 进行有效监督 3 首次征求业办法见 征求大厦合理化建议 2002.10.20至2002.10.30 （集中在装修期间） 上门调查和回访 分析调查结果，提出改进方案 4 建立完善的标识系统 各类档案的科学分类、建档及标识 2002.4.20至2002.7.1 制作各类设备、设施标识 制作各类路牌等公共标识系统 制作办公室标识系统 三、正常居住期工作方案 管理策划 内容描述 备注 完善体系 定期内部评审ISO9002（2000版）质量管理体系： 完善管理处信息局域网，修订会所运营管理方法： 完善各类壁挂文件，ⅤI系统。物业招租程序： 完善三表联抄系统及业主自助查阅系统； 建立完善的分包方工作绩效考评体系； 开放业主委员会的筹备工作。 服务持续改进 定期对员工进行服务意识、技能培训； 定期上门回访及开展TCS调查： 全面开展盛世家园的文化活动建设（一年不少于10次）： 开展多种形式的物业管理法规宣扬活动，制作小区办事指南： 助开发商做好楼盘的销售工作。 会所策划经营 定期开展业主消费熹向调查，逼当调整服务项目及内容 见小区会所管理 加强对分包项目的监管 管理达标 －年内达到深圳市、广东省优秀物业管理示范小区标准 二年内达到全图优秀物业管理示范小区标准 智能小区 保证大厦三表联抄系统、闭路监控系统和消防报警系统的正常运行 实现宽带网络社区 努力实现IC卡自动车辆收费系统