上海交大高校物业管理方案.docVIP

上海交大物业管理方案 上海高校物业管理公司 2000年8月 目 录 房地产E网 / 物业经理人 / 物业概况来源于：房地产E网- 房地产E网- / 倍讯易- / 管理公司简介 管理服务宗旨 管理服务目标 管理服务原则 管理服务模式 管理服务内容及标准 管理服务机构 管理服务费用标准测算 物业概况 物业类型： ① 上海交大徐汇校区同学公寓； ② 上海交大法华镇路校区的物业：教学楼，同学公寓及相关的设施、设备，相关的场地。 物业地址： 上海交大徐汇校区： 上海交大法华镇路校区： 物业面积： 上海交大徐汇校区： 上海交大法华镇路校区： 物业所属的附属的设备、设施： ① 高层： ② 多层： ③ 设备、设施： 公司简介 上海交大高校物业管理公司于2000年6月经后勤集团批准成立，隶属于上海交大后勤进展有限公司，是学校后勤服务系统中物业行业的专业公司。公司依据交大教学园区的分布，集同学公寓、教学大楼、办公大楼、试验大楼及校区物业管理于一体，分设闵行校区、徐汇校区、法华校区三个管理处，管理物业面积30多万平方米。 经过十多年后勤改革的探究和实践，生活后勤面对宽敞师生员工，为学校的训练、科研、培育人才乐观做好保障工作，逐步满足不断进展的训练事业的需求，坚持“服务育人、管理育人”的原则，凭借员工对训练事业的奉献精神，以服务为先导，以质量为准绳，自我完善，自我提高，为交大校内环境、学习环境、生活环境的创优建设，为学校年年获得市府颁发的“文明单位”称号作出了突出贡献，员工队伍得到磨练和积累了阅历，为后勤管理体制和服务内涵，进一步面对社会，面对行业标准化、企业化打下了坚实的基础。 公司的成立，有利于进一步提高生活后勤的物业管理水平，使物业管理的各个方面更加系统化和规范化。以人为本，以服务质量为企业的生命线，坚持“自我运转、自我完善、自我进展”的目标，公司宗旨是：以人为本，优质服务，规范管理，不断完善。我们的服务理念是：“有困难找物业，您的需要，我的目标”。 物业管理服务宗旨 信守合同，客户至上； 规范管理，优质服务； 实行全天候、全过程的管理服务，做到管理无盲点，服务无缺口。 物业管理服务目标 近期目标：在2000年12月31日前，在法华镇路校区形成物业管理一体化、收费标准规范化、服务行为标准化。 总体目标：在2000年12月31日前在法华镇路达到上海市物业管理行业文明窗口标准，并经行业评比认可。 物业管理服务原则 管理规范，服务到位； 合法经营，收支平衡。 物业管理模式及框架 模式：物业管理一体化； 管理服务综合化。 2、框架： 模 式 模 式 物业管理综合化物业管理一体化 物业管理综合化 物业管理一体化 无偿性服务经营性服务托付性服务常规性服务环境交通管理配套设施管理设备管理房屋管理资料档案管理业户管理 无偿性服务 经营性服务 托付性服务 常规性服务 环境交通管理 配套设施管理 设备管理 房屋管理 资料档案管理 业户管理 物业管理服务内容及标准 房屋使用、修理保养管理 建立房屋极其维护保养档案； 实施房屋结构完整与完好的维护； 实施房屋装修、装潢工程的管理与把握； 实施房屋使用的登记管理； 实施建筑内外的标志、标识广告的管理； 建立房屋修理保养管理制度； 制定年度修理、保养方案。 水系统的使用、修理保养管理 建立水系统使用、维护保养管理制度； 建立水系统及其维护保养档案6； 建立水系统质料档； 实施水系统的日常维护保养及定期修理； 实施水系统故障的准时排解； 实施水池、水箱的清洁保洁，防止二次污染； 实施停水的预先通知； 制定水系统的年度维护保养方案； 水系统正常运行率达100%； 水泵房的清洁。 供电系统的使用、维护保养管理 建立供电系统使用、维护保养管理制度； 建立供电系统及其维护保养档案； 实施路灯、楼道灯的维护保养和修理； 实施供电系统故障的准时处理； 实施房屋修理、装潢工程临时用电的管理； 实施（同学公寓）电表抄表及用电量计量； 供电系统的正常运行率达100%。 电梯的使用、维护保养管理 注：此部分适用于徐汇校区争辩生公寓的物业管理服务。 建立电梯使用、维护保养制度； 建立电梯及其修理保养档案； 制定电梯年度维护保养方案； 实施电梯规定时段内的专人操作； 实施电梯的日常修理保养管理与把握； 实施电梯故障的准时排解； 实施电梯的平安年检； 实施电梯检修、停梯的预先通知； 电梯正常运行率达到98%以上； 电梯轿厢的保洁； 电梯机房的保洁。 平安保卫管理 建立平安保卫管理制度； 在法华镇路校区门卫（包括同学公寓），徐汇校区同学公寓实施24小时的平安保卫； 在法华镇路校区设