10.4 导游引导游客审美的技巧PPT《导游业务》（第五版）.pptxVIP

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2021-07-30 发布于未知
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··; 考试说明 ;··;;;什么都看不见也算景点来了也白来一天，导游员小张接待了一个来自福建的老年团，准备带领该团去某著名山岳景区游览。出发前，旅游团成员兴致勃勃，非常开心。当团队爬上山顶时，只见四周都是大雾，白茫茫的一片，游客什么景色都看不见。这时，团队中有游客向小张抱怨说：“什么都看不见还算什么景点！”团队其他游客的情绪也一下都跌入谷底，连那些平时寡言的游客也纷纷说：“是啊！来了也白来，等于没来。”;当游览结束后，团队客人给旅游质监部门写了一份投诉信，说是某某景点没去，要求退还他们该景点的门票费。;旅游是一项特殊的审美活动，气候等外界因素都会影响游客对游览点的美的把握，进而影响到游客的整个心态。“什么都看不见还算什么景点！”“是啊！来了也白来，等于没来。”从上述案例中游客的话意上分析，这样的抱怨也有道理。;小组讨论;小组讨论;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;